解讀夏普電視“電壓過高”事件，是質(zhì)量問題還是惡意碰瓷?

撇捺 · 發(fā)表于 2017-11-28 17:30

本帖最后由 eswgdeh 于 2017-11-28 17:32 編輯

電視品牌夏普在日本是一家擁有150年悠久歷史的老品牌了，更被業(yè)內(nèi)懲治為“液晶電視之父”。照理說，這樣一個老品牌是一家值得信任和購買的電視廠商，而前段時間一則電視電壓不符標準將這個擁有百年歷史的老品牌腿上了輿論的風口浪尖！具體是怎么一會是？先來看看故事的梗概，樓主將以最公正客觀的態(tài)度來解讀這場時間的本質(zhì)問題。

事件梗概：

據(jù)相關(guān)媒體報道，北京的薛先生在網(wǎng)上購買了兩臺型號分別為LCD-50NX100A和LCD-45SF460A的夏普暢銷款電視，但在隨后的使用過程中，卻發(fā)現(xiàn)其中一臺電視機的后蓋銘牌下有一個酷似螺絲孔的圓洞，用電筆檢測其電壓竟高達220V。

薛先生隨即聯(lián)系深圳信測標準技術(shù)服務(wù)股份有限公司（獲得國家認可的三方機構(gòu)）對兩臺電視進行檢測，并在得知兩臺電視檢測均不合格后，將夏普電視生產(chǎn)商訴至法院，要求夏普退還電視機購買及檢測等費用。

該消息傳出后，引起了科技媒體及網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注，輿論一時嘩然。夏普電視隨即對該事件發(fā)表官方聲明，表明未收到該事件的有關(guān)法律文件，同時強調(diào)旗下所有產(chǎn)品在上市前，均已獲得國家質(zhì)量認證中心出具的強制性產(chǎn)品認證證書。

事件疑點：

業(yè)內(nèi)人士分析認為，該事件存在很多疑點，不排除是競爭對手或不良公關(guān)公司惡意抹黑。

1.發(fā)現(xiàn)問題方式

媒體曝光的漏電圓洞隱藏在電視機背面的銘牌下，一般用戶為確保售后服務(wù)，不會輕易揭開銘牌。

2.電視檢測地點

事件主人公是北京人，在發(fā)現(xiàn)電視機問題之后，并沒有聯(lián)系客服要求售后，而是將電視拉到深圳做檢測（類似的監(jiān)測機構(gòu)北京就有好幾家）。

這不是第一次傳出丑聞

就目前已經(jīng)曝光的各方資料來看，尚無法對“用戶起訴夏普電視生產(chǎn)商事件”的真實性妄下定論；不過很多消費者認為，夏普自從2016年初被富士康收購之后，其采用的低價競爭策略，確實傷害到了本身的產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)口碑。

今年6.18剛剛結(jié)束，夏普就被曝出其熱銷的某幾款電視產(chǎn)品宣傳文案與實際配置不符——宣傳為“日本原裝進口面板”，實際為國產(chǎn)群光屏。

7月，北京海淀法院官網(wǎng)公布了一項消費者起訴夏普公司的案子，同樣是因為電視產(chǎn)品宣傳文案與實際配置不符 —— 其實售價僅為2499元的涉案電視來說（LCD-45T45A），采用國產(chǎn)屏其實無可厚非，但是消費者無法容忍這種欺騙行為。

都說人怕出名豬怕壯，企業(yè)大了，誰都想來碰瓷，雖然這件事情的真像如何我們不得而知，但是希望不論是傳統(tǒng)電視也好還是互聯(lián)網(wǎng)電視也好，應(yīng)該將消費者放在第一位，真正研發(fā)出消費者喜歡的電視。另外夏普智能電視的用戶還可以下載當貝市場（www.dangbei.com）安裝你喜歡的電視應(yīng)用軟件使用。

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-11-28 17:35

感謝樓主分享

aaron47 · 發(fā)表于 2017-11-28 19:51

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六級木匠 · 發(fā)表于 2017-11-29 17:06

學習學習！

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