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近日一則消息刷爆朋友圈,那就是小黃車ofo押金的事情,牽動(dòng)著不少用戶的心,那么今天一起來了解下這件事情的原委吧!
ofo退你押金了嗎?
當(dāng)這個(gè)問題已經(jīng)上升為全民問題時(shí),從這個(gè)角度來看,當(dāng)年的戴威的確是成功的。
不過如今,大家似乎都被小黃車坑的一樣慘:余額退款無望,沒有人工客服,小黃車主題曲倒是聽了無數(shù)遍。
賈躍亭說,樂視要么偉大,要么死亡,可話還沒說完,偉大的樂視就欠下了80億債款。戴威說,終有一天,我們ofo會(huì)和Google一樣,影響世界,可這一天還沒到,小黃車就告別了中關(guān)村傳奇地標(biāo)理想國際大廈,龜縮到分公司的辦公點(diǎn)苦苦支撐(公關(guān)給的解釋是房租到期了)。
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2018-11-28 13:44 上傳
戴威最近的煩心事不少,并不只是用戶押金的事情,ofo的債主實(shí)在太多了:大概半年前的ofo整體負(fù)債就已經(jīng)有65億了,用戶押金36.50億元;欠上海鳳凰自行車廠6815萬;欠百世匯通310萬......
為了還錢,公眾號(hào)上賣蜂蜜,押金變成P2P,真不容易!
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不過刀哥也很好奇,戴威在ofo已經(jīng)出問題的時(shí)候,還迫切的“想要把控公司的獨(dú)立經(jīng)營權(quán)”,甚至將滴滴派來的總裁趕出辦公室,也不知道底氣從何而來。
戴威沖動(dòng)可不止一次,當(dāng)記者問他ofo的融資節(jié)奏是什么時(shí),戴威不假思索的回答,就是一直融唄。
不過有一句話,戴威倒一語成讖:
“任何企業(yè)滅亡的原因都不是具體的錯(cuò)誤,而是驕傲?!?br />
1、對(duì)投資人驕傲:“爸爸”的大腿不好抱!
在俞敏洪還沒有說錯(cuò)話之前,他曾經(jīng)給投資人和創(chuàng)始人之間的關(guān)系打了個(gè)比方。
就好比談戀愛,女的不管長得多漂亮,多有氣質(zhì),如果要這要那,這個(gè)男人也不一定會(huì)娶她;但如果女的又漂亮,又有氣質(zhì),又是旺夫相,也就是說這個(gè)項(xiàng)目本身確實(shí)挺值錢,但這個(gè)男的還不太愿意出錢,這也是不太可能的事情。
在三年前,ofo就是一臉旺夫相的項(xiàng)目,而戴威卻因?yàn)樽约旱尿湴寥拇蔚腻e(cuò)失了自救的最佳時(shí)機(jī)。
諸葛亮心氣再高,三顧茅廬要是一直不邁出那一步,也無法成為“神算子諸葛亮”,戴威在收購這件事上,一直拒絕往前邁一步。
當(dāng)年戴威用了20串羊肉串,拜托中文系的師弟寫了一封振奮人心的公開信——《這2000名北大人要干一票大的》,可大事業(yè)燒錢,ofo日訂單從幾萬單一下子漲到40萬單,購車、開發(fā)、技術(shù)、運(yùn)營,戴威的100萬很快就用光了。
2016年,是朱嘯虎的投資救了戴威。
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這都不算關(guān)鍵,最重要的是,朱嘯虎后期曾在多個(gè)場(chǎng)合為ofo搖旗吶喊,甚至不惜與馬化騰朋友圈互懟。
當(dāng)ofo和摩拜陷入融資、燒錢的拉鋸戰(zhàn)時(shí),朱嘯虎說,消耗戰(zhàn)沒意義,要有大格局大智慧,2017年年底是ofo和摩拜合并的最好時(shí)機(jī)??勺孕诺拇魍?,以 “資本要理解創(chuàng)業(yè)者的理想和決心”一口回絕了朱嘯虎。
朱嘯虎以30億美金估值退出ofo,這次戀愛幾乎兩年,時(shí)間最長。
2016年9月,滴滴程維給了戴威數(shù)千萬美元。到2017年上半年的時(shí)候,滴滴已通過多輪融資躋身ofo第一大機(jī)構(gòu)股東。但拿了錢的戴威,依然想獨(dú)立戰(zhàn)斗。
去年11月,滴滴派往ofo的三位高管“集體休假”,也就在那個(gè)月,媒體報(bào)道出細(xì)節(jié),說戴威在辦公室內(nèi)大怒,將執(zhí)行總裁付強(qiáng)趕出自己的辦公室。付強(qiáng)正是滴滴派給戴威的。
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2017年12月,滴滴移情別戀,上線“青桔單車”,和第二個(gè)投資人鬧僵,戴威只用了一年。為了平衡滴滴在ofo中的權(quán)力,戴威又引入了阿里系資本。但是此時(shí)的ofo,早就花容失色、沒有了旺夫相,遭遇到了很嚴(yán)重的資金鏈危機(jī)。此時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)有傳聞,ofo將會(huì)被阿里系的螞蟻金服所收購。不過,戴威再次否認(rèn)了傳聞,可能是有了早前滴滴教訓(xùn),戴威在阿里和滴滴之間猶豫了,最終選擇了誰也不跟。如果此時(shí)ofo能夠在滴滴跟阿里兩者之間任選一家,并引入新一輪資本。ofo也絕不會(huì)淪落到目前被傳聞將倒閉的境地。在戴威眼里,公司控制權(quán)顯然排在第一位。?戴威賭的是,共享單車這件事,能成。
2、在管理上很驕傲:高管貪污、內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜在員工眼里,戴威的性格標(biāo)簽,是特別“信自己”、“認(rèn)自己”、“堅(jiān)持自己”。而既使是欣賞他的ofo人,也提及, 太過于信自己,是戴威身上的缺點(diǎn),這會(huì)使他對(duì)于一些困難沒有充分的了解。于是在管理上,ofo這個(gè)被資本喂大的孩子表現(xiàn)出了極不成熟的一面。從2015年創(chuàng)業(yè)至今,ofo一共經(jīng)歷大小十輪融資,最初階段,這給人一種欣欣向榮的錯(cuò)覺,年輕的ofo員工開始沾染上“很驕傲”、“不差錢”的心態(tài)。做活動(dòng)不計(jì)成本,發(fā)快遞只用順豐,到了后來,一個(gè)區(qū)域運(yùn)營一個(gè)月可以貪幾萬,一個(gè)學(xué)校的運(yùn)營都能貪幾萬十幾萬的。還有人稱ofo某城市的供應(yīng)鏈被架空,維修倉庫主管負(fù)責(zé)采購,把十年前的舊胎當(dāng)做新胎采購回來,并直接進(jìn)行組裝。管理層也不怎么樣,一人一輛特斯拉,錢從哪里來?
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ofo早期的文化氛圍,就像戴威在北大當(dāng)學(xué)生會(huì)主席一樣,有著濃厚的學(xué)生組織氣息,隨性、松散、粗放、缺少治理章法。導(dǎo)致的結(jié)果就是內(nèi)部常出現(xiàn)集體離職的狀況,2017年中旬ofo爆發(fā)了最大的離職潮。戴威擅長打雞血,給高管送牧馬人、送期權(quán)、送獎(jiǎng)勵(lì),深夜開懷暢飲過后在微信群、QQ群、釘釘群里,輪番發(fā)紅包,甚至被裁掉的員工如果不想走,依然可以留在公司。ofo的員工勝則舉杯歡慶,敗就散如鳥獸。后知后覺的戴威曾經(jīng)在一次采訪中吐露心聲,“這種做法看起來比較善良比較nice,其實(shí)是害了這個(gè)人也害了公司?!?br />
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3、對(duì)用戶驕傲:選擇最低級(jí)的方式打壓對(duì)手!戴威似乎不太重視用戶體驗(yàn),甚至在后期,他想做的只有一件事,就是帶著ofo “獨(dú)立”出去。當(dāng)年摩拜因?yàn)樵靸r(jià)高、投放量小,押金是ofo的3倍并不被人看好,而ofo憑借足夠多的投放量和輕便的騎行體驗(yàn)獲得一大批忠實(shí)用戶。但是,占據(jù)領(lǐng)頭羊位置的ofo卻選擇了最低級(jí)的方式對(duì)抗摩拜:瘋狂投放車!但幾個(gè)月后,摩拜因?yàn)樵O(shè)計(jì)之初就考慮了損壞情況,而且可以通過 GPS 尋找到車,基本掃開就能騎,體驗(yàn)非常好。而戴威的做法是,投放更多車!而瘋狂投放的弊端,在監(jiān)管到來之際狠狠地補(bǔ)了ofo自己一刀——“共享單車已經(jīng)飽和,不允許投放新車”,也就是說,此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)變成了:誰的車耐騎,誰就能笑到最后。2017年冬天是最能體現(xiàn)經(jīng)營公司態(tài)度的,冬天單車使用率低,摩拜大量回收車子,進(jìn)行保養(yǎng);ofo少有動(dòng)作,車本身質(zhì)量一般,又不注重維護(hù)。都是堆成山的小黃車,靜靜在那里風(fēng)吹日曬雨淋冰凍,部件老化銹蝕,小黃失去自己唯一的優(yōu)勢(shì)。打個(gè)比方,就好像兩個(gè)各有偏科的學(xué)生,一個(gè)到了寒暑假查漏補(bǔ)缺,一個(gè)完全放養(yǎng),不主動(dòng)學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)的態(tài)度,已經(jīng)決定了下次考試的結(jié)果。
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2018-11-28 13:44 上傳
人類從歷史中學(xué)到的唯一教訓(xùn),就是人類從不汲取歷史的教訓(xùn)。騰訊投資合伙人夏堯曾三次勸說ofo入城,均被戴威秒拒,讓ofo失去了入城最佳時(shí)期;戴威沖著電話發(fā)怒,“ 滴滴的人都給我離開ofo!”,讓ofo處境維艱;在退押金這件事上,押金變成P2P,消耗光了用戶對(duì)他最后一點(diǎn)好感。打開小黃車的APP,那句“騎時(shí)可以更輕松”早已經(jīng)換成了 “共享單車的原創(chuàng)者和領(lǐng)騎者”,原創(chuàng)者隱藏著對(duì)后期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后來居上的不甘,領(lǐng)騎者是一個(gè)落魄王者無力回天時(shí)的悲涼。驕傲使人落后,驕傲使人迷失自我。驕傲,要了小黃車的命。
小黃車爛尾了,導(dǎo)致36億的巨額押金退不出來,不知道論壇有沒有使用ofo的朋友?更多智能電視APP皆在當(dāng)貝市場(chǎng)(點(diǎn)此下載)。
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