堅(jiān)果P1真實(shí)用戶的爆料：堅(jiān)果售后只追求利益，良心不好痛？

skudddd · 發(fā)表于 2019-9-12 10:37

本帖最后由投影達(dá)人于 2019-9-12 10:39 編輯

來(lái)自一位堅(jiān)果P1的真實(shí)用戶爆料，我是偶然在群里看到的（是一個(gè)搬運(yùn)工），可能是真的怒了，這位網(wǎng)友就在堅(jiān)果群里（1016474185）說了下，我也為廣大想買堅(jiān)果的朋友做一些貢獻(xiàn)，分享給大家，有圖有真相。以下是這位網(wǎng)友的原話：

堅(jiān)果p1投影買了有三年了，使用頻率不高，每周也就一兩次使用和孩子看個(gè)電影。一直是插著電源使用，因?yàn)榘蔚綦娫磶追昼姾缶蜁?huì)提示低電量關(guān)機(jī)，看半個(gè)小時(shí)了還提示高溫，解決方法是外加抽風(fēng)風(fēng)扇，用省電模式。
這一天突然看著就關(guān)機(jī)沒有提示，試著開機(jī)，1分鐘后又突然斷電關(guān)機(jī)。試了幾次都是這樣充電一晚紅燈也沒有變白燈，手摸電源也涼涼，不像正常使用那樣發(fā)熱。后來(lái)插電源連紅燈也不亮了也再也無(wú)法開機(jī)。萬(wàn)用表測(cè)量電源輸出14V正常。

返廠維修吧，接到廠家售后電話，竟然說主板壞了，主板更換零件費(fèi)是500元，維修費(fèi)另算。我本人是個(gè)維修電工，根據(jù)故障我判斷是電源板供電問題，不可能是主板，但售后堅(jiān)持說是主板，而且現(xiàn)在還沒有主板，建議我折舊加錢換購(gòu)。詢問了一款H6機(jī)型，告訴我換購(gòu)價(jià)格是1650元，原價(jià)是1900元，可是我仔細(xì)看了下，H6機(jī)型不用換購(gòu)1699就可以買到，果斷拒絕要求發(fā)回。

收到機(jī)器進(jìn)行拆解檢查，發(fā)現(xiàn)有一根8芯排線斷了2根，手一動(dòng)又?jǐn)嗔藥赘?，這個(gè)排線是電源插座小板到上面一塊大板子的，那塊板子就負(fù)責(zé)電源管理充電的。仔細(xì)觀察排線兩頭已經(jīng)老化發(fā)硬，在長(zhǎng)時(shí)間的工作電流下排線插座針腳已經(jīng)氧化發(fā)綠了，我明白了就是這排線的問題。

淘寶上找了很久沒有找到這排線，有家要100條起定制。我又檢查了機(jī)器，發(fā)現(xiàn)機(jī)殼面板的排線和這個(gè)排線是一樣的，只是稍長(zhǎng)了點(diǎn)。用此線代換安裝試機(jī)，按下遙控器，機(jī)子鏡頭放出光芒，開機(jī)正常，使用正常。因?yàn)槭枪潭ㄊ褂?，所以我沒有接電池線，這樣發(fā)熱會(huì)小點(diǎn)。

我現(xiàn)在就請(qǐng)問堅(jiān)果廠家，到底是技術(shù)人員維修水平不行呢，還是心腸壞了呢，為了追求利益最大化不擇手段？這樣做，對(duì)的起堅(jiān)果的用戶嗎，良心不會(huì)痛嗎？

堅(jiān)果P1真實(shí)用戶的爆料：堅(jiān)果售后只追求利益，良心不好痛？

頑皮的圣誕老人 · 發(fā)表于 2019-9-12 12:45

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