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2017-5-23 17:31 上傳
超級(jí)電視有聲音無(wú)圖像問(wèn)題的解決辦法:
1、開(kāi)機(jī)時(shí)有聲無(wú)圖
建議嘗試強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置解決;(此情況需備份資料)
2、使用中有聲無(wú)圖
第1步:確認(rèn)是否開(kāi)啟“屏幕關(guān)閉”功能;如果開(kāi)啟,按遙控器任意一個(gè)按鍵喚醒屏幕,【電源鍵】除外;
備注:Max70、X60(S)按【電源鍵】喚醒屏幕;
3、觀看影片有聲無(wú)圖問(wèn)題
①樂(lè)視自帶應(yīng)用:退出重新進(jìn)入并嘗試清除數(shù)據(jù)、清除緩存、更換其他片源;
單一影片:可能是片源問(wèn)題,需您提供下影片名稱劇集及相關(guān)信息反饋給樂(lè)視客服解決
全部影片:嘗試升級(jí)系統(tǒng)、恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試;
②第三方應(yīng)用:嘗試清除數(shù)據(jù)后測(cè)試,無(wú)效可能為軟件兼容性問(wèn)題,建議更換其它軟件嘗試;
(注:恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)清除所有數(shù)據(jù),請(qǐng)?zhí)崆皞浞葙Y料);
如以上方法均無(wú)法解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您聯(lián)系樂(lè)視客服10109000繼續(xù)為您服務(wù)
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2017-5-23 17:33 上傳
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