本帖最后由 jhzzxb 于 2014-6-8 12:12 編輯
我是5月14號收到電視的X50Air藝術(shù)版用戶,自從收到電視以后,發(fā)現(xiàn)電視除了airplay和藍牙功能不能使用、電視邊框發(fā)熱以外,其他功能都還算正常。平時因為上班,白天基本上比較少開機。 今天是2014年6月7日,星期六,所以電視從早上九點到事發(fā)前(晚上20:25)一直開著,沒有關(guān)過機,突然就看到電視左上角一塊花屏,開始大約是巴掌大一塊,我以為是網(wǎng)絡(luò)信號問題,因為以前的遇到過花屏的情況,
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2014-6-8 12:10 上傳
然后我就刷新了一下網(wǎng)絡(luò),重啟了一下電視,發(fā)現(xiàn)還是不行,而且原來巴掌大的一塊地方突然越變越寬,占據(jù)的屏幕五分之一的位置,走近一看才發(fā)現(xiàn)屏幕裂了,而且像是爆開的樣子,而當(dāng)時我們一家人都靠在離電視大約3米遠的地方看電視,對電視出現(xiàn)的狀況摸不著頭腦。
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電視是掛在墻壁大約1.5米高的位置,掛的也算是非常牢固,我們也排除了當(dāng)時所有外力的可能,因為我們都靠在沙發(fā)上看電視,關(guān)閉電視后屏幕又看不到一丁點破損的痕跡,仔細一看才發(fā)現(xiàn),原來電視的屏幕是里面爆裂了。 我是4月22日訂購的電視,樂視公開承認是現(xiàn)貨發(fā)售,但是我卻是5月14日才收到電視,中間花了22天的時間,本來就不是一件愉快的購物,沒有想到電視用了24天后竟然再次發(fā)生這樣的事情,我非常擔(dān)心樂視對于這件事情的處理態(tài)度,因為至今為止樂視對于延遲發(fā)貨都沒有給過我們一個合理的解釋,也沒有說過一聲道歉,一旦樂視推卸屏幕爆裂的責(zé)任,我們作為消費者,作為購物消費中弱勢的一方,將無法對發(fā)生的情況維護我的權(quán)益,我希望監(jiān)督部門和社會輿論給與我支持和幫助,讓我的損失得以彌補。也希望樂視拿出積極的態(tài)度幫助我們解決這樣的問題,也讓以后的消費者更加放心!
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