杰科盒子常見問題及解決方法分享

1、高清線（HDMI）連接排查方法：首先確定播放器高清接口與電視機(jī)高清接口連接線是否插好，確認(rèn)插好后檢查電視機(jī)后端的高清接口是否跟電視機(jī)信號(hào)輸入設(shè)置一致；

電視機(jī)信號(hào)輸入設(shè)置方法：按電視機(jī)遙控器“信號(hào)源”、“輸入模式”或“視頻”鍵等調(diào)節(jié)設(shè)置或查看HDMI端口是否選擇與連接線接口對(duì)應(yīng)（注：電視機(jī)大多標(biāo)示為HDMI 1，HDMI 2……）；

2、AV線（紅、黃、白三色線）連接排查方法：首先確定播放器AV與電視機(jī)AV接口連接線是否插到位，確認(rèn)插好后檢查電視機(jī)后端的AV接口是否跟電視機(jī)輸入設(shè)置的一致；

電視機(jī)信號(hào)輸入設(shè)置方法：按電視機(jī)遙控器“信號(hào)源”、“輸入模式”或“視頻”鍵等調(diào)節(jié)設(shè)置或查看AV端口是否選擇與連接線接口對(duì)應(yīng)（注：電視機(jī)大多標(biāo)示為視頻1，視頻2……）；

3、查看播放器輸出分辨率是否與電視機(jī)相匹配：如播放器輸出分辨率超過了電視機(jī)支持的最高分辨率，可以選擇使用AV線進(jìn)行連接?；蛘甙措娨暀C(jī)遙控器切換高分辨率顯示。

4、如線連接和電視輸出模式都已調(diào)節(jié)對(duì)，仍沒有信號(hào)輸出，有可能是機(jī)器本身存在問題或播放器與電視機(jī)存在HDMI兼容性的問題，請(qǐng)換電視機(jī)測(cè)試或聯(lián)系賣家處理。

1、電視機(jī)調(diào)整到正確的AV輸入模式，一般電視機(jī)會(huì)有好幾種視頻模式的，有的視頻模式會(huì)顯示黑白，有的會(huì)顯示正常，需要連續(xù)按電視機(jī)的遙控調(diào)整到正確的輸入模式。

2、播放器進(jìn)入設(shè)置——顯示——分辨率，設(shè)置成PAL或者NTSC

3、換一個(gè)電視連接，看是否會(huì)正常顯示彩色。

播放器進(jìn)入設(shè)置——圖像與聲音——畫面調(diào)整，然后按左右方向鍵可以調(diào)整畫面大小，根據(jù)您家里的電視機(jī)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的調(diào)整。

1、當(dāng)機(jī)器能正常進(jìn)入系統(tǒng)，遙控器才能進(jìn)行操作，開機(jī)停在開機(jī)界面，機(jī)器是無法接受到遙控器的信號(hào)的。

2、遙控器操作機(jī)器不靈敏時(shí)，首先檢查電池是否安裝好，是否有電（電池不能使用南孚電池，有可能會(huì)出現(xiàn)不兼容現(xiàn)象）；

然后測(cè)試遙控器是否能正常發(fā)射信號(hào)，測(cè)試方法：將手機(jī)的照相功能打開，將遙控器頂部的發(fā)射頭對(duì)著照相機(jī)的鏡頭，然后按遙控器上的按鍵，透過照相機(jī)看發(fā)射頭有沒有發(fā)光，如果發(fā)光，說明遙控器是好的，反之，則壞了。

3、也可以在機(jī)器上連接一個(gè)USB鼠標(biāo)，看鼠標(biāo)能否操作，如鼠標(biāo)也不能操作，有可能機(jī)器有死機(jī)現(xiàn)象，可以試著刷固件解決。

1. 需要準(zhǔn)備路由器

路由器必須帶有自動(dòng)撥號(hào)上網(wǎng)功能，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通贈(zèng)送的二合一無線ADSL貓無路由功能，必須要使用PPPOE撥號(hào)功能才能上網(wǎng)（PPPOE撥號(hào)功能視機(jī)器而定，安卓系統(tǒng)的機(jī)器不帶該功能）。

2. 有線網(wǎng)絡(luò)連接

是指路由器本地連接，即插即用，只要插上了網(wǎng)線，在設(shè)置中自動(dòng)獲取IP地址，進(jìn)行本地連接、局域網(wǎng)共享或?qū)崿F(xiàn)在線影視觀看。

3. 無線網(wǎng)絡(luò)連接

是指通過無線路由器，搜索WIFI熱點(diǎn)信號(hào)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)在線播放、局域網(wǎng)共享等操作，在使用無線連接的時(shí)候，需要進(jìn)行設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)——選擇無線——播放器搜索到自己的路由器名稱——輸入路由器密碼——連接成功后即可。

4. 無線連接不成功排查方法

a． 查看播放器上顯示的無線信號(hào)是否有達(dá)到三格以上

b． 路由器的加密方式為WPA2\PSK

c． 路由器的加密算法為AES

d． 把路由器的密碼設(shè)置為全數(shù)字或全字母（方便識(shí)別）

e． 無線連接標(biāo)準(zhǔn)為802.11，信道改為11或是1

f． 更換另一個(gè)路由器

g． 路由器的名稱不要使用中文與特殊符號(hào)

部分固件無線網(wǎng)絡(luò)連接成功后，有線網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，如果需要使用有線連接，需要關(guān)閉無線WIFI功能即可。

這個(gè)主要與自身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器有關(guān)系，推薦最低4M獨(dú)享寬帶，在使用播放器的同時(shí)，請(qǐng)不要同時(shí)打開電腦下載或在線點(diǎn)播。另在部分時(shí)段，因點(diǎn)播高峰期的原因，造成服務(wù)器繁忙，所以偶爾會(huì)出現(xiàn)卡或緩沖的現(xiàn)象。可以嘗試通過其他的平臺(tái)進(jìn)行觀看。

播放器的節(jié)目都是轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng)，比有線電視豐富得多，不過互聯(lián)網(wǎng)上的直播都是通過有線電視或衛(wèi)星接收后重新編碼的，所以清晰度不可能比有線電視高，跟電腦上點(diǎn)播網(wǎng)絡(luò)電視的清晰度差不多。播放器最大的優(yōu)勢(shì)是海量的免費(fèi)電影大片和電視劇點(diǎn)播，也可以連接移動(dòng)存儲(chǔ)播放。

播放器的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都是網(wǎng)絡(luò)聚合資源，服務(wù)器會(huì)隨時(shí)更新片源，所以會(huì)造成部分片源無法播放，我們會(huì)盡快修復(fù)或者更新片源，您也可以選擇其他平臺(tái)播放。

所以杰科產(chǎn)品均在出廠前經(jīng)過全功能測(cè)試后發(fā)出，后期會(huì)不斷推出新的固件進(jìn)行更新升級(jí)，在使用過程中如果機(jī)器有任何關(guān)于軟件方面的問題，可以通過升級(jí)固件來修復(fù)。

當(dāng)貝市場(chǎng).png (223.53 KB, 下載次數(shù): 19)

下載附件  保存到相冊(cè)

2017-6-16 13:09 上傳