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關(guān)于電視貓視頻VIP的常見問題分享!

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發(fā)表于 2018-3-1 15:30 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自廣東
本帖最后由 山陰路的夏天 于 2018-3-1 15:32 編輯

電視貓視頻作為一款互聯(lián)網(wǎng)電視端的應(yīng)用,深受廣大用戶的歡迎,相信充值VIP也是很多用戶會(huì)做的事情,那么下面跟大家來簡(jiǎn)單介紹一下關(guān)于電視貓視頻VIP的日??赡軙?huì)出現(xiàn)的問題:

1、如何開通影視VIP會(huì)員?
開通會(huì)員有以下幾種途徑:

1)打開電視貓視頻(云視聽moretv)->在【我的電視】->【我】->【會(huì)員中心】->【影視VIP】,使用手機(jī)掃碼開通。

2)觀看影視VIP節(jié)目,可跳轉(zhuǎn)至【影視VIP】頁面,使用手機(jī)掃碼開通。

3)關(guān)注“云視聽MoreTV會(huì)員“微信公眾號(hào)->【VIP服務(wù)】->【開通/續(xù)費(fèi)會(huì)員】,登錄帳戶,選擇相應(yīng)套餐并支付,即可開通會(huì)員。

4)參與會(huì)員活動(dòng),根據(jù)頁面顯示,開通影視VIP會(huì)員。

溫馨提示:手機(jī)號(hào)/QQ/微信帳戶平臺(tái)不互通,請(qǐng)您確認(rèn)VIP帳戶是開通在手機(jī)號(hào)、微信還是QQ帳戶,然后再進(jìn)行登錄哦~

2、如何續(xù)費(fèi)影視VIP會(huì)員?
續(xù)費(fèi)會(huì)員有以下幾種途徑:

1)打開電視貓視頻(云視聽MoreTV)->在【我的電視】->【我】->【會(huì)員中心】->【影視VIP】,使用手機(jī)掃碼續(xù)費(fèi)。

2)關(guān)注“云視聽MoreTV會(huì)員“微信公眾號(hào)->【VIP服務(wù)】->【開通/續(xù)費(fèi)會(huì)員】,登錄帳戶,選擇相應(yīng)套餐并支付,即可續(xù)費(fèi)會(huì)員。

溫馨提示:手機(jī)號(hào)/QQ/微信帳戶平臺(tái)不互通,請(qǐng)您確認(rèn)VIP帳戶是開通在手機(jī)號(hào)、微信還是QQ帳戶,然后再進(jìn)行登錄哦~

3、如何查詢影視VIP有效期?
打開電視貓視頻(云視聽MoreTV)->在【我的電視】->【我】->【會(huì)員中心】,登錄帳戶后,即可查看影視VIP有效期。

4、如何開通連續(xù)包月?
連續(xù)包月功能可在業(yè)務(wù)到期時(shí)自動(dòng)延長(zhǎng)影視VIP服務(wù),以保持會(huì)員身份與權(quán)益。

開通途徑有以下幾種方式:
1)打開電視貓視頻(云視聽MoreTV)->在【我的電視】->【我】->【會(huì)員中心】->【影視VIP】,使用手機(jī)掃碼,在手機(jī)套餐購(gòu)買頁面,選擇“連續(xù)包月”并支持,即可開通。

2)關(guān)注“云視聽MoreTV會(huì)員“微信公眾號(hào)->【VIP服務(wù)】->【開通/續(xù)費(fèi)會(huì)員】,登錄帳戶,在套餐購(gòu)買頁面,選擇“連續(xù)包月”并支付,即可開通。

溫馨提示:手機(jī)號(hào)登錄用戶暫不支持連續(xù)包月服務(wù)。

5、如何查看自己的購(gòu)買記錄?
如您未登錄帳戶,請(qǐng)先登錄:打開電視貓視頻(云視聽MoreTV)->在【我的電視】->【我】->【會(huì)員中心】->【添加帳戶】,手機(jī)掃碼登錄后,可至【個(gè)人帳戶】->【消費(fèi)記錄】中查看。

如您已登錄帳戶,請(qǐng)打開電視貓視頻(云視聽MoreTV)->在【我的電視】->【我】->【個(gè)人帳戶】->【消費(fèi)記錄】中查看。

6、如何關(guān)閉連續(xù)包月/續(xù)費(fèi)服務(wù)?
關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)有以下幾種方式:

1)可在微信支付公眾號(hào)中,選擇【我的交易】->【自動(dòng)扣費(fèi)憑證】后,根據(jù)頁面顯示進(jìn)行解約,解約后服務(wù)到期將不再自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

2)可打開微信,找到【我】->【錢包】->右上角菜單【支付管理】->【自動(dòng)扣費(fèi)】,根據(jù)頁面顯示進(jìn)行解約,解約后服務(wù)到期將不再自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

溫馨提示:續(xù)費(fèi)狀態(tài)更新可能存在顯示延時(shí),以微信支付自動(dòng)續(xù)費(fèi)簽約狀態(tài)為準(zhǔn)。

7、開通錯(cuò)帳戶怎么辦?
手機(jī)號(hào)/微信/QQ帳號(hào)之間的數(shù)據(jù)(歷史播放記錄、會(huì)員特權(quán)等)是不互通的,若您使用微信號(hào)開通了影視VIP,需使用微信號(hào)登錄才能使用會(huì)員特權(quán)。

若您開通錯(cuò)帳戶,會(huì)員是無法更改退換的,請(qǐng)注意區(qū)分哦~

8、影視VIP會(huì)員服務(wù)還沒有到期,剩余服務(wù)時(shí)長(zhǎng)是否可以退款?
影視VIP服務(wù)屬于虛擬商品,購(gòu)買后暫不支持退款~若您有疑問,可搜索并關(guān)注“電視貓”服務(wù)號(hào),后臺(tái)留言。

9、影視VIP支持哪些支付方式?
目前影視VIP暫僅支持微信支付方式,請(qǐng)您關(guān)注后續(xù)版本更新哦~

10、通常哪些原因會(huì)造成支付失敗?
1)由于您銀行賬戶余額不足,在這種情況下,您將不會(huì)被扣費(fèi),請(qǐng)您完成銀行賬戶充值后,再進(jìn)行支付。

2)網(wǎng)絡(luò)故障等原因,會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)提示支付失敗,在這種情況下,您同樣不會(huì)被扣費(fèi),請(qǐng)您再刷新支付頁面或換個(gè)時(shí)間再試。

3)如果您已經(jīng)扣款,且打開APP,在【我的電視】->【我】->【個(gè)人中心】->【消費(fèi)記錄】中沒有顯示消費(fèi)記錄,您可搜索并關(guān)注“電視貓”服務(wù)號(hào),后臺(tái)留言您的問題。

11、微信支付開通影視VIP連續(xù)包月套餐扣費(fèi)說明
微信支付開通影視VIP連續(xù)包月套餐,當(dāng)某張銀行卡余額不足時(shí),會(huì)從微信支付綁定的其他銀行卡或微信零錢中扣除自動(dòng)續(xù)費(fèi)費(fèi)用,以保證自動(dòng)續(xù)費(fèi)的通暢,請(qǐng)了解。

12、影視VIP會(huì)員資費(fèi)及有效期說明
資費(fèi)說明:影視VIP會(huì)員服務(wù)資費(fèi)售價(jià)為25元/月,68元/季,258元/年,不定期有優(yōu)惠活動(dòng)。具體售價(jià)以開通頁顯示為準(zhǔn)。

有效期說明:微信支付月服務(wù)期限為開通當(dāng)日起31天后截止。

13、訂購(gòu)了連續(xù)包月套餐,每月扣費(fèi)前會(huì)有提醒嗎?
暫不支持該功能。在每月扣費(fèi)成功后,您將收到“微信支付”微信號(hào)的自動(dòng)扣費(fèi)憑證。

14、為什么已是會(huì)員看視頻仍然有廣告?
影視VIP會(huì)員在電視貓視頻(云視聽MoreTV)平臺(tái)上登錄帳戶,可享受廣告特權(quán)。
部分版權(quán)方有特殊要求的影片或電視劇,仍可能向您提供不同類型的廣告服務(wù),敬請(qǐng)諒解。

以上就是關(guān)于電視貓視頻VIP的有關(guān)詳情了,想要了解更多關(guān)于這方面的問題,可以登錄智能電視官網(wǎng)(gotdoctom.com),提供更多的精彩。

關(guān)于電視貓視頻VIP的常見問題分享!



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沙發(fā)
發(fā)表于 2018-3-1 15:32 | 只看該作者 | 來自四川
謝謝樓主的分享
板凳
發(fā)表于 2018-3-9 17:54 | 只看該作者 | 來自上海
ZNDS的教程簡(jiǎn)直男默女淚??!

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