【解決方案匯總】新小米盒子各種問題怎么解決？

OAOA · 發(fā)表于 2014-11-10 14:40

本帖最后由 OAOA 于 2014-11-10 14:58 編輯

簡介：
每一款產(chǎn)品都有BUG，作為用戶我們?cè)谑褂眠^程中，會(huì)遇到一些這樣或者那樣的問題。有些問題是盒子本身的，有些是版本的，有些是人為的。泡了一段論壇。這里把新小米盒子使用過程中大家經(jīng)常遇到的普遍問題做了一個(gè)統(tǒng)一歸類和解答。方便大家針對(duì)自己的問題查找原因。當(dāng)然還不完善，以后慢慢搜集整理。
【解決方案匯總】新小米盒子各種問題怎么解決？

一.新小米盒子關(guān)機(jī)后無法開機(jī)，或者開機(jī)黑屏，無響應(yīng)，進(jìn)不了系統(tǒng)。
   首先確定你的小米盒子沒有經(jīng)過ROOT，因?yàn)閷?duì)盒子來說ROOT不好，不但使用起來毫無好處，反而問題多多。不建議新手對(duì)盒子進(jìn)行ROOT。
   解決辦法：這種情況普遍遇到的最多，很多原因是版本問題造成的。我們?cè)陉P(guān)機(jī)后，造成無法開機(jī)，或者開機(jī)黑屏，無響應(yīng)，最多的時(shí)候是重新插拔電源。其實(shí)在“設(shè)置”里把“安全與節(jié)能選項(xiàng)"中的”屏保時(shí)間“跟”休眠時(shí)間“統(tǒng)統(tǒng)選擇關(guān)閉即可。我覺得是版本問題造成遙控器在關(guān)機(jī)后無法對(duì)盒子重新進(jìn)行喚醒，支持不是很好。希望通過后續(xù)升級(jí)來解決。

二.直播軟件不兼容，VST全聚合打不開。
   很多朋友會(huì)在盒子里裝”VST全聚合“，裝完以后會(huì)發(fā)現(xiàn)VST經(jīng)常打不開，一閃就退出。這是因?yàn)閂ST跟小米盒子本身桌面的兼容性不好。個(gè)人認(rèn)為是VST這款軟件的桌面對(duì)小米盒子優(yōu)化不是很好，所以導(dǎo)致不兼容。
   解決辦法：卸載VST，重新安裝（論壇搜索有下載http://down.znds.com/apk/tv/2013/0928/14.html），安裝之后不要升級(jí)，可以解決小米盒子跟VST的兼容性。如果你升級(jí)之后還會(huì)重新回到這樣的問題。也可以升級(jí)VST全聚合為1.21版本?；蛘甙惭bVST以后，每次打開VST的時(shí)候不要把小米桌面或者VST桌面設(shè)置”始終“，打開”VST全聚合”的時(shí)候切換桌面選擇“僅此一次”。最終解決辦法還需要VST全聚合在以后的版本更新中可以對(duì)小米盒子更好的支持。

三.新盒子買回來后遙控器無法使用，無法打開小米盒子。
解決辦法：大家買回小米盒子后都想迫不及待的連上電視玩。但是卻忽略了一個(gè)小細(xì)節(jié)。遙控器后蓋中的紐扣電池絕緣插片忘記拔出，在電池絕緣的情況下，當(dāng)然遙控器無法使用。產(chǎn)品說明書里面也有提到。產(chǎn)品出廠都是經(jīng)過檢驗(yàn)的，一般很少遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，有時(shí)候是我們自己都懶得看產(chǎn)品說明。當(dāng)然臉黑的除外，只有聯(lián)系客服MM，更換了。

四.安裝的“搜狗輸入法TV版”無法使用，切換不了輸入法。
解決辦法：”搜狗輸入法TV版”是無法通過遙控器進(jìn)行操作切換的，它針對(duì)的外接無線鍵鼠類的玩家，外接了無線鍵鼠之后，有了第三方桌面例如“兔子桌面”（論壇搜索有下載http://down.znds.com/apk/tool/2014/0306/331.html），在設(shè)置里面就可以用鼠標(biāo)進(jìn)行切換了。

五.外接無線鼠標(biāo)之后，鼠標(biāo)左鍵無法使用。
解決辦法：當(dāng)我們外接無線鍵鼠之后，在小米盒子的桌面下，是無法使用鼠標(biāo)左鍵的。需要通安裝第三方桌面，鼠標(biāo)的左鍵才可以用。這是因?yàn)樾∶缀凶拥腞OOM本身對(duì)無線鍵鼠的支持性不好。很多無線套裝接上都沒反應(yīng)。希望通過以后的升級(jí)解決這個(gè)問題，因?yàn)橥ㄟ^OTG線接無線鍵鼠的玩家還是挺多的。另外可以下載手機(jī)專用遙控器的APP軟件，讓手機(jī)也變成一款遙控器，比如悟空遙控器手機(jī)端，還支持手機(jī)中文輸入，很不錯(cuò)。

六.播放本地高清視頻，MKV音軌不能切換。
小米盒子1.37版本的問題，恢復(fù)先前的系統(tǒng)可以暫時(shí)解決
   解決辦法：暫時(shí)的解決辦法是在recover中恢復(fù)舊版本：
1.先把小米盒子斷電
2.同時(shí)按下遙控器<主頁>+<菜單>兩個(gè)按鍵不要松開，遙控器對(duì)著盒子并給盒子加電啟動(dòng)
3.啟動(dòng)之后進(jìn)入recovery界面后，有兩個(gè)系統(tǒng)可以選擇，一個(gè)是最近啟動(dòng)的系統(tǒng)，一個(gè)是老的系統(tǒng)，不是最近的系統(tǒng)就是你的舊版本系統(tǒng)。選擇不是最近啟動(dòng)的系統(tǒng)那個(gè)進(jìn)入系統(tǒng)。可以暫時(shí)解決，這種方法是不會(huì)自動(dòng)更新到新版本。
希望官方盡快對(duì)這個(gè)BUG進(jìn)行更新。recover還可以對(duì)小米盒子清理緩存、恢復(fù)出廠設(shè)置、以及像手機(jī)那樣進(jìn)行雙清，還是很實(shí)用的。

七.網(wǎng)速差，看直播卡。
首先新小米盒子的無線不如老的盒子，新盒子的無線雖然號(hào)稱5G雙頻道，但是新盒子的無線由之前的150兆帶寬縮水到65兆。雖然無線信號(hào)穩(wěn)定，但是通過無線播放一些高清直播會(huì)很卡。5G雖然信號(hào)穩(wěn)定，但是需要無線路由器的支持，而家里的無線路由器普遍是2.4G的。這是盒子的硬傷，產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題。
解決辦法：網(wǎng)上搜索到其他玩家對(duì)無線信號(hào)問題改良的方法有以下幾點(diǎn)，目測(cè)多少有些效果。首先進(jìn)入無線路由器設(shè)置界面，普遍無線路由器的設(shè)置是網(wǎng)頁打開192.168.1.1，然后在無線設(shè)置里把頻段帶寬更改為20HMZ，不要選自動(dòng)或者40HMZ。因?yàn)?0HMZ的速率對(duì)2.4G的無線信號(hào)支持更好一些。
對(duì)于鐵通、移動(dòng)這些非主流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說，可以更改一下網(wǎng)絡(luò)的DNS設(shè)置，在”設(shè)置“里面”選“系統(tǒng)設(shè)置“然后選”網(wǎng)絡(luò)“把”自動(dòng)配置“選擇”關(guān)閉“然后在下面的DNS設(shè)置里修改為8.8.8.8（或114.114.114.114)。具體我也沒有在這些寬帶上使用過，不過大家可以試下。

八.小米盒子使用一段時(shí)間后進(jìn)入系統(tǒng)慢，切換軟件慢，看直播或者電影非?？ā?/font>
解決辦法：盒子使用一段時(shí)間后也會(huì)產(chǎn)生一些緩存，跟系統(tǒng)垃圾。大家可以安裝”當(dāng)貝助手“（論壇搜索有下載：http://down.znds.com/apk/tool/2014/1107/1243.html）沒事清理下垃圾跟系統(tǒng)緩存。
最好的解決辦法是：斷電重啟!沒事把盒子電源重新插拔一次。

九.看直播，有些節(jié)目速度快而有些節(jié)目則根本無法打開。
解決辦法：這是節(jié)目源的問題，還有網(wǎng)速的問題。例如央視、衛(wèi)視這些節(jié)目就切換很快。新手拿到小米盒子看直播如果出現(xiàn)卡頓或者無法載入節(jié)目源，可以按遙控器設(shè)置，設(shè)置里可以選擇頻道的其他片源。一些港澳臺(tái)或者國外的頻道或者只有一個(gè)片源的頻道是沒辦法切換的。或者在設(shè)置里把“解碼器”設(shè)置為“軟解”。也可以提高傳輸速度。而高清頻道則要求寬帶具有很高的網(wǎng)速?；?兆以下帶寬的就不用考慮了。我家20兆聯(lián)通小區(qū)光纖還是頓卡。有時(shí)候也能完整播放。這種情況可能是片源問題或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的問題，不是盒子的問題。

十.因安裝第三方桌面導(dǎo)致盒子無法開機(jī)或者黑屏。
由于一些第三方桌面對(duì)盒子的支持不太好，沒有做過專門對(duì)小米盒子的系統(tǒng)優(yōu)化，所以在我們選擇第三方桌面作為默認(rèn)開機(jī)界面的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致盒子無法開機(jī)、黑屏、不能進(jìn)入小米本身桌面。但是這時(shí)候卻無法對(duì)盒子本身小米界面進(jìn)行恢復(fù)。
解決辦法：把盒子斷電，通過手機(jī)數(shù)據(jù)線接入電腦，用手機(jī)助手之類的軟件把第三方桌面統(tǒng)統(tǒng)刪除掉，然后清理一下盒子殘余的垃圾，重新接回電視。一般都可以解決問題?；蛘甙惭b”當(dāng)貝助手“之類的軟件下直接在電視上進(jìn)行卸載也可以。如果問題很嚴(yán)重，還是不能進(jìn)入系統(tǒng)，就需要通過"recovery"來恢復(fù)出廠設(shè)置了。一般恢復(fù)出廠設(shè)置能解決盒子通過軟件造成的很多不兼容問題。”recover"的進(jìn)入方法在上面的問題中都有詳細(xì)說明，這里就不再多說了。

十一.關(guān)于分辨率不能保存，重新開關(guān)機(jī)后需要更新設(shè)置屏幕分辨率的問題。
  這里引用別人的帖子，解決辦法：（昨晚終于和小米的技術(shù)人員對(duì)上話了，對(duì)于分辨率不能保存的問題，給出的答復(fù)如下：小米盒子為了防止設(shè)為1080p后又改接到其他不支持1080P的電視會(huì)導(dǎo)致無法顯示而黑屏，所以在每次上電或喚醒的時(shí)候會(huì)先讀取電視機(jī)的hdmi信息以確定是否換了電視，如果換了就會(huì)恢復(fù)成720p，但是目前很多電視機(jī)的HDMI口響應(yīng)比較慢，當(dāng)盒子一段時(shí)間內(nèi)讀不到電視機(jī)ID的時(shí)候就會(huì)認(rèn)為換了電視機(jī)，然后就恢復(fù)成720P了。）

十二.手機(jī)或者電腦上迅雷遠(yuǎn)程離線無法綁定小米盒子的解決方法。
   手機(jī)端：
   首先下載迅雷遠(yuǎn)程下載APP客戶端。手機(jī)安裝后，在電視上小米盒子界面里選“設(shè)置”——“關(guān)于”，進(jìn)入相應(yīng)界面，即可獲取二維碼。掃描二維碼的時(shí)候相機(jī)定位會(huì)非常快，以至于你還沒有調(diào)整好相機(jī)選框就確定了二維碼，以至于綁定失敗。然后重新綁定的時(shí)候手機(jī)端提示無法綁定。這里需要注意的是，小米盒子上的二維碼是有時(shí)效性的，當(dāng)你一次沒有綁定成功的時(shí)候，這個(gè)二維碼可能就已經(jīng)失效了。這個(gè)時(shí)候只需重新返回小米盒子界面，再次重新打開“設(shè)置”——“關(guān)于”。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)二維碼信息已經(jīng)更新，重新掃描綁定即可?？傊凑找陨戏椒ㄒ淮谓壎ú怀?，就返回界面重新掃描進(jìn)行綁定。直到手機(jī)端提示綁定成功。
   電腦端
   同樣是綁定不成功的問題。在電腦端迅雷遠(yuǎn)程下載網(wǎng)里面進(jìn)行綁定，網(wǎng)頁一直提示無法綁定小米盒子。提示(綁定失敗，請(qǐng)重新進(jìn)入電視激活碼界面獲取激活碼)。這里填寫的激活碼就是小米盒子電視上“設(shè)置”——“關(guān)于”里面二維碼下面的字母跟數(shù)字。以XMB:xxxxx開頭的。電腦端填寫二維碼的時(shí)候一定注意要填寫完整，就是要把XMB:包括冒號(hào)，跟后面的字母數(shù)字一并填寫進(jìn)去。就可以綁定成功了。填寫的時(shí)候注意區(qū)分字母的大小寫，也要跟電視上的二維碼一致。綁定不成功的，結(jié)合手機(jī)綁定的方法，重新刷新電視上二維碼信息。直到綁定成功為止。

以上是根據(jù)各大用戶們的問題整合出來的新小米盒子的問題及解決方案，希望這些能夠幫到大家哦~~盒子還有其他很多問題，我搜集的還不是很全面，我會(huì)慢慢整理論壇中其他高手的解決辦法，其他的問題還需要小米盒子本身系統(tǒng)升級(jí)來解決。

nexanszhoubin · 發(fā)表于 2014-11-10 16:20

很給力，ZNDS有你更精彩！

DUDU2256 · 發(fā)表于 2014-11-10 17:12

感謝分享，ZNDS有你更精彩:)

s1024590334 · 發(fā)表于 2014-11-10 15:29

精華內(nèi)容，樓主V5！

bigbird10 · 發(fā)表于 2014-11-10 22:37

看起來很好的樣子，才買的盒子，來學(xué)習(xí)一下

wfasdfa · 發(fā)表于 2014-11-11 20:46

hao dong xi kan kan

junnyxh · 發(fā)表于 2014-11-11 20:54

我的盒子就是網(wǎng)速不穩(wěn)定，請(qǐng)解決

wudifrank · 發(fā)表于 2014-11-11 22:25

遇到問題了前來請(qǐng)教
無法綁定盒子

michaelgao007 · 發(fā)表于 2014-11-12 16:14

看看

黃陂清風(fēng) · 發(fā)表于 2014-11-12 19:27

看一看,試一試!

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