【7.16更新】移動(dòng)機(jī)頂盒常見問題及解決辦法匯總

awhs123 · 發(fā)表于 2019-7-16 20:26

本帖最后由 Pretender. 于 2019-7-16 20:28 編輯

隨著移動(dòng)寬帶的不斷推進(jìn)，越來越多的人開始用上了魔百和或者其他移動(dòng)機(jī)頂盒，相信用戶總會遇到這樣那樣的問題，今天就來跟大家分享一些常見故障以及解決辦法。

一、機(jī)頂盒加載45%不動(dòng)

處理方法：
1、請用戶重啟光貓機(jī)頂盒，如果還未恢復(fù)請聯(lián)系移動(dòng)公司處理。
2、檢查是否能正常上網(wǎng)，不能上網(wǎng)請通過查閱常見家寬故障處理方法，第五項(xiàng)處理。

二、機(jī)頂盒卡15%

處理方法：
1、重新將機(jī)頂盒網(wǎng)線連接到光貓LAN2口，正常連接后故障未恢復(fù)，請聯(lián)系移動(dòng)公司處理。

三、直播黑屏或無法將節(jié)目顯示出來，但是可以看點(diǎn)播節(jié)目

處理方法：
1、請檢查連接機(jī)頂盒的網(wǎng)線是否插在光貓LAN2口。請換至LAN2口后重啟機(jī)頂盒，如果還未恢復(fù)請直接聯(lián)系移動(dòng)公司人員處理。

四、故障現(xiàn)象：電視顯示中國移動(dòng)字樣然后卡起不動(dòng)

處理方法：
1、關(guān)機(jī)重啟機(jī)頂盒，觀察故障是否恢復(fù)，未恢復(fù)則聯(lián)系移動(dòng)公司處理。
五、屏幕全部變黑或者全部變成藍(lán)色，顯示“無信號”字樣。

處理方法：
機(jī)頂盒接入高清線（HDMI）或者AV線。使用電視機(jī)遙控器選擇“信號源”：
A、接入高清線（HDMI）的，請選擇“HDMI1”或者“HDMI2”

B、接入AV線的，請選擇“AV輸入”或者“視頻”。

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逮到你發(fā)翻 · 發(fā)表于 2019-7-16 20:28

高手在當(dāng)貝?。W(xué)習(xí)了

luyangp · 發(fā)表于 2019-7-16 20:38

我只是路過打醬油的。

cdc1950 · 發(fā)表于 2019-7-16 23:04

高手在當(dāng)貝??！學(xué)習(xí)了

☆回憶☆ · 發(fā)表于 2019-7-16 23:51

高手在當(dāng)貝??！學(xué)習(xí)了

rayygwang · 發(fā)表于 2019-7-17 07:03

又見一個(gè)好帖，果斷先馬克mark收藏了!

zzxll · 發(fā)表于 2019-7-17 07:41

此樓主日后必成大器！

lnykxjj · 發(fā)表于 2019-7-17 08:55

老鐵666！必須支持一波！

qwe1238 · 發(fā)表于 2019-7-17 09:07

謝謝了

睡不著想你 · 發(fā)表于 2019-7-17 20:32

老鐵666！必須支持一波！

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