樂(lè)視電視開(kāi)機(jī)或者使用過(guò)程中出現(xiàn)有畫(huà)面無(wú)聲音的情況匯總

jhddxb · 發(fā)表于 2015-1-4 21:58

首先介紹我自己的設(shè)備和配置：1，樂(lè)視60寸電視。2，使用歌華有線(xiàn)機(jī)頂盒。3，使用xbox360等外接設(shè)備。

問(wèn)題出現(xiàn)情況如下：

1，樂(lè)視電視有畫(huà)面但無(wú)聲音。此時(shí)，無(wú)論換臺(tái)或者調(diào)整聲音音量，都無(wú)法解決此問(wèn)題。

2，重新進(jìn)行聲音設(shè)置，聲音設(shè)置恢復(fù)初始化，也無(wú)法解決問(wèn)題。

3，切換智能界面，切換其他xbox，dvd等外接設(shè)備，切換網(wǎng)絡(luò)視頻等，也無(wú)法解決此問(wèn)題。

4，電視系統(tǒng)升級(jí)為最新版本，也無(wú)法完全避免此問(wèn)題的出現(xiàn)。

解決辦法：只有重新開(kāi)關(guān)電視機(jī)，才可以恢復(fù)。極少時(shí)，需要重新開(kāi)關(guān)兩次或者3次電視才可解決。

其實(shí)樂(lè)視論壇上也有很多人反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題了，我本人也曾對(duì)樂(lè)視售后進(jìn)行了咨詢(xún)以及要求售后提供解決方案。但這種問(wèn)題的出現(xiàn)幾率并不很高（使用10次能出現(xiàn)1-2次，甚至更少。當(dāng)然也不排除有其他用戶(hù)出現(xiàn)頻率高），而且出現(xiàn)時(shí)沒(méi)有規(guī)律性，所以客服也沒(méi)有好的解答方案。

因?yàn)樽约航?jīng)過(guò)了幾次這樣的問(wèn)題出現(xiàn)，自己也慢慢總結(jié)了一下出現(xiàn)這種問(wèn)題的規(guī)律：

1，電視進(jìn)行切換時(shí)，會(huì)出現(xiàn)。（如歌華電視直播，切換為樂(lè)視輪播，或者樂(lè)視智能界面時(shí)會(huì)發(fā)生）

2，電視切換為其他信號(hào)源的時(shí)候會(huì)發(fā)生。（如切換為xbox）

3，電視在歌華機(jī)頂盒進(jìn)入互動(dòng)主頁(yè)或者回看頁(yè)面時(shí)會(huì)發(fā)生。

4，歌華機(jī)頂盒直播電視節(jié)目時(shí)，換臺(tái)時(shí)候會(huì)發(fā)生。

5，電視機(jī)開(kāi)機(jī)時(shí)會(huì)發(fā)生。（這種的幾率很少，基本上沒(méi)遇到過(guò)。除了重啟電視還不能解決無(wú)聲音的情況下，再次開(kāi)啟）

每次出現(xiàn)這種問(wèn)題，很多時(shí)候，大部分是因?yàn)槌霈F(xiàn)了切換的操作，伴隨著切換的操作，電視喇叭里可能會(huì)傳來(lái)一聲“嘭”的電流沖擊的聲音，此時(shí)，無(wú)聲音故障出現(xiàn)。

一直以來(lái)總覺(jué)得樂(lè)視電視可能有瑕疵，導(dǎo)致這種問(wèn)題發(fā)生。雖然出現(xiàn)這種故障的幾率很少。并且隨著系統(tǒng)軟件升級(jí)，這種問(wèn)題出現(xiàn)的幾率也確實(shí)少了許多。但還是一直懷疑是樂(lè)視電視的問(wèn)題。但是不久前一些變化，讓我產(chǎn)生了一些其他想法：

1，我將樂(lè)視電視從A地運(yùn)輸?shù)酵鞘?、同區(qū)縣的B地使用后。此問(wèn)題在使用3個(gè)月后，根本沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。中間的區(qū)別是：地點(diǎn)變更了，歌華發(fā)放的有線(xiàn)高清機(jī)頂盒，有可能更換了一下品牌。（但現(xiàn)在用的和以前用的機(jī)頂盒，都是一年內(nèi)的新機(jī)器，只是遙控器不同了，品牌有可能不同了）

2，我在同城市，其他區(qū)縣D地使用傳統(tǒng)的康佳CRT電視時(shí)也出現(xiàn)了出樣的問(wèn)題。也是在使用過(guò)程中，進(jìn)行了操作動(dòng)作，導(dǎo)致出現(xiàn)了有畫(huà)面無(wú)聲音的情況。

3，D地的傳統(tǒng)CRT電視以前使用5、6年間從未發(fā)生過(guò)此種情況，最近一年間才發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。

4，D地的傳統(tǒng)CRT電視，在出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題后，多次重啟開(kāi)關(guān)電視，也無(wú)法解決此故障。只能重啟歌華高清機(jī)頂盒，才可解決，有時(shí)重啟歌華高清機(jī)頂盒一次也不能解決故障，需要再次重啟機(jī)頂盒，或者完全重啟機(jī)頂盒的電源開(kāi)關(guān)，才可以解決。

5，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，我分析了一下機(jī)頂盒，因?yàn)楦枞A高清機(jī)頂盒已經(jīng)使用了5、6年以上的時(shí)間。基本上機(jī)頂盒早期時(shí)根本沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種情況，只是在機(jī)頂盒后期慢慢自動(dòng)升級(jí)后，才出現(xiàn)的這種情況。于是致電歌華有線(xiàn)客服咨詢(xún)，歌華有線(xiàn)的回復(fù)是：出現(xiàn)這種情況的原因：1，可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，2，可能是設(shè)備問(wèn)題。因?yàn)樾枰祥T(mén)檢測(cè)，我沒(méi)時(shí)間等待，故障也不是很頻繁出現(xiàn)，而且crt電視很容易重啟操作，所以到現(xiàn)在為止犯懶還沒(méi)叫歌華有線(xiàn)來(lái)人檢修。

總結(jié)：我不是技術(shù)控，所以憑自己的經(jīng)驗(yàn)分析：

1，有畫(huà)面無(wú)聲音的故障產(chǎn)生，也許跟樂(lè)視電視沒(méi)有關(guān)系。因?yàn)閏rt電視一樣也出現(xiàn)這種問(wèn)題。

2，歌華機(jī)頂盒也很值得懷疑。尤其是在機(jī)頂盒升級(jí)后，這種問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)。

3，不同地方因?yàn)楦枞A有線(xiàn)的線(xiàn)路信號(hào)強(qiáng)度或者傳輸?shù)脑颍赡軙?huì)出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。同城市、同區(qū)縣的A、B異地，使用中，A地方出現(xiàn)此問(wèn)題，B地方完全沒(méi)出現(xiàn)此問(wèn)題。

4，其他外接設(shè)備接入時(shí)出現(xiàn)此故障的幾率很小，基本上可以忽略不計(jì)，而且在B地使用中，目前也沒(méi)有再發(fā)生過(guò)。以前在A地，也是進(jìn)行了操作切換動(dòng)作后發(fā)生過(guò)。

5，因?yàn)?a href="http://gotdoctom.com/" target="_blank" class="relatedlink">智能電視駁接的設(shè)備很多，接入的信號(hào)也多，所以可能產(chǎn)生此類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)確保hdmi等線(xiàn)材插牢，無(wú)晃動(dòng)。系統(tǒng)軟件升級(jí)到最新。

6，再多觀(guān)察一下是不是歌華有線(xiàn)機(jī)頂盒的影響。可以長(zhǎng)時(shí)間切斷機(jī)頂盒，使用電視功能來(lái)觀(guān)看?？纯催€有沒(méi)有這種問(wèn)題出現(xiàn)。

7，聯(lián)系歌華有線(xiàn)工作人員，檢測(cè)，檢修線(xiàn)路和機(jī)頂盒。

這只是我1年多以來(lái)自己親身試驗(yàn)和觀(guān)察的實(shí)際結(jié)果，也希望其他TX也能提供意見(jiàn)和分析。就算拋磚引玉吧。

樂(lè)迷幫手小平 · 發(fā)表于 2015-1-21 18:38

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人見(jiàn)百態(tài) · 發(fā)表于 2015-1-5 09:17

恩，感謝樓主的分享。。ZNDS有你更精彩

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-4-17 01:38

又見(jiàn)一個(gè)好帖，果斷先馬克mark收藏了!posttime=1587058726

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-6-4 14:36

先把機(jī)器刷成磚，再把磚頭刷成機(jī)器，我都佩服自己在ZNDS學(xué)到的刷機(jī)技術(shù)！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-6-12 15:03

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-10-27 22:40

先把機(jī)器刷成磚，再把磚頭刷成機(jī)器，我都佩服自己在ZNDS學(xué)到的刷機(jī)技術(shù)！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-11-24 06:52

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-11-28 19:04

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wangdongwdd · 發(fā)表于 2020-12-2 09:27

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樂(lè)迷幫手小平頭像被屏蔽	推薦發(fā)表于 2015-1-21 18:38 \| 只看該作者 \| 來(lái)自河南提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
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