小米電視質(zhì)量真是引起人的思考呀！

jhddxb · 發(fā)表于 2015-6-24 19:29

看到這個(gè)標(biāo)題是不是有些害嚇？表害怕，不過是我作為一名小米電視買家的辛酸血淚史。滿心歡喜買了臺(tái)電視，費(fèi)了半天勁兒等到的是滿滿的失望和窩火。媳婦兒的臭臉，丈母娘的否定，老丈人的埋怨，加上我親爹娘的嘮叨，構(gòu)成了現(xiàn)在我無處訴說的委屈和無奈。傳說中的高端大氣上檔次的小米電視，我對(duì)全家人洗腦式說服教育pass了丈母娘心儀的三星，老丈人待見的LG以及媳婦兒向往的SONY才爭(zhēng)取到的購(gòu)買權(quán)，我如今只能看著這臺(tái)小米TMD呵呵了。

原諒我做了這么長(zhǎng)的鋪墊，心里TM憋屈啊。事情的原委是這樣的。我十月的婚期，房子裝修完畢后開始進(jìn)家電，別的都妥妥的了，唯獨(dú)這個(gè)電視遲遲未下決定。上面交代了，對(duì)于電視，家人各持不同態(tài)度，我也是做了大量功課才決定買小米。媳婦兒家比較傳統(tǒng)也比較挑剔，家電花了大把的銀子，我一臺(tái)電腦錢都比這多，連我親爹媽都費(fèi)解，老爹說咱不差錢，實(shí)體店買個(gè)進(jìn)口的也省心方便，我卻認(rèn)為能花5000解決的事非要用1萬+處理簡(jiǎn)直是腦子有坑。我娘更是拿出小米手機(jī)返修率高、維修不方便等理由說服我，我讓她看了小米的承諾，從內(nèi)心我是相信并且支持國(guó)產(chǎn)，我就是想讓我偉大的丈母娘知道，不論是品質(zhì)還是服務(wù)咱國(guó)貨是能比得過棒子的，直到今兒下午事情發(fā)展至此，我無疑是狠狠抽了自己一個(gè)大嘴巴。

最終買下小米，可是我所在的區(qū)沒有運(yùn)送點(diǎn)，查找半天無果，媳婦兒說不行填個(gè)親戚家地址完了咱自己運(yùn)回來吧，官網(wǎng)上看了半天，倒是沒說不讓自提，也沒有一點(diǎn)兒體現(xiàn)自提后售后服務(wù)另一碼事的字眼，行吧，誰讓我就想要這電視呢。麻煩我也只能忍了。收到出庫(kù)短信當(dāng)天，請(qǐng)大熊哥吃頓大餐，人家拍拍胸脯保證幫我拉回家。請(qǐng)了1天假在親戚家等著，終于下午順豐快遞打來電話，我自己到物流點(diǎn)開箱驗(yàn)貨也沒發(fā)現(xiàn)啥表面問題，大熊哥開車幫我把電視運(yùn)回家，大家都在新房等著看我精心購(gòu)置的這臺(tái)電視，插好電源，我還在驕傲自己這么有眼光時(shí)，細(xì)致的媳婦兒發(fā)現(xiàn)了問題，屏幕的有一處裂痕，長(zhǎng)約2—3公分，我還以為是浮土，擦了半天也沒擦掉，關(guān)上電視，裂痕消失了，再度打開，裂痕復(fù)現(xiàn)。大熊哥說不可能啊，我車?yán)锬敲磳挸ㄟ€把冬天用的棉墊子墊的電視下面了，走高速回來的哪有可能顛簸壞了呀。我倆抱著電視一角看了又看，只有對(duì)著太陽(yáng)光的時(shí)候才能略微看到一點(diǎn)點(diǎn)不明顯的異樣，完全無法看出是裂痕。媳婦兒臉一拉，讓你去實(shí)體店里買SONY就是不聽，現(xiàn)在咋辦。我趕緊給小米客服打電話，聽我描述完讓我等電話。全家人這個(gè)不高興。丈母娘埋怨我半天，說我想占小便宜吃大虧，我娘也翻了我?guī)讉€(gè)白眼不帶搭理我。這一宿鬧心的，我爹安慰我說小米好歹是個(gè)大公司，這么點(diǎn)兒?jiǎn)栴}處理不了怎么面對(duì)全中國(guó)這么多消費(fèi)者，我覺得也是，這么多年的銷售業(yè)績(jī)畢竟不是騙人的?；貞浀酱?，我只能再TM呵呵了。小米電視質(zhì)量真是引起人的思考呀！

今兒下午客服終于給我回了電話，反問我為啥違反公司規(guī)定自提電視。我去，順豐不給送，你小米不給我所在地區(qū)設(shè)立站點(diǎn)，意思是不是我沒權(quán)利購(gòu)買你家產(chǎn)品？客服不說話。那你為啥提貨的時(shí)候不看清楚？我去倉(cāng)庫(kù)有陽(yáng)光還是電視上裂痕大到肉眼一看直接識(shí)別的地步？再說句實(shí)情，我要提貨的時(shí)候是我自己要求開箱驗(yàn)貨的，而不是客服反復(fù)強(qiáng)調(diào)的不開箱順豐不給我貨這么一說。再退一步說，我就算做了再多的功課也不是專業(yè)人士，你們廠家支持驗(yàn)貨就是支持肉眼看表面？難道你們提供了屏幕壞點(diǎn)檢測(cè)軟件供我們買家驗(yàn)貨？或者說我們買家都得自備放大鏡、顯微鏡或者我們的眼睛得有顯微功能？客服幾次無語，只對(duì)我說一句話，你違反公司規(guī)定自提，我們概不負(fù)責(zé)，要么你自費(fèi)換一塊屏。偉大的小米啊，至此我不想多說，我也無意詆毀你這個(gè)品牌什么，我只想說，我真TM失望。對(duì)于這樣的公司，你的客服就是這樣對(duì)待消費(fèi)者的，你的客服甚至連給我下單檢測(cè)這樣的話都不敢說。如果，這電視是我自己弄壞的，我無法可說。我只是不明包，如果如你客服所說是我自己搬運(yùn)過程中弄壞的，試問你家電視的質(zhì)量是怎么經(jīng)過層層質(zhì)量把關(guān)出場(chǎng)的？且不說我在車?yán)锓胖玫拿迚|，難道箱子里塑料泡沫也是假的沒有任何防震作用？還是你家產(chǎn)品根本經(jīng)不起這點(diǎn)考驗(yàn)？

各位其他買家，我不知道你們的購(gòu)買經(jīng)歷如何，我只是很難過，這樣的結(jié)局，這樣的服務(wù)。我想在此提醒其他預(yù)備買小米電視的消費(fèi)者們，如果你所在的地方?jīng)]小米的點(diǎn)兒千萬別買了，人家啥都不管啊。你以為省錢了？你不信就試試，你要是沒我這么運(yùn)氣差或許能趕上一臺(tái)好的或者沒被顛簸壞的。當(dāng)然你要是特別不差錢也可以買，萬一顛壞了你還可以再花5000塊錢買個(gè)新的，反正不差錢么。

不寫了，出去透透氣，媳婦兒嘮叨的也麻煩，哎，偉大的小米啊。真TM坑。

mrsun · 發(fā)表于 2015-6-24 21:08

我買的另一個(gè)品牌的電視機(jī)，沒用多久就出了問題，后來?yè)Q了一臺(tái)，問題相同，再換了一臺(tái)，才知開箱時(shí)，屏幕上應(yīng)有一層可以撕下的保護(hù)膜。原來，前兩臺(tái)機(jī)子都是開過封的，商家就是JS。

fan123 · 發(fā)表于 2015-6-24 22:40

沒什么好說的，那個(gè)牌子都一樣，壞屏收時(shí)沒驗(yàn)出就自己承擔(dān)。

vov · 發(fā)表于 2015-6-25 09:41

這質(zhì)量和保障確實(shí)太差了

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