提速降價先行者長城寬帶受青睞

大麥科技 · 發(fā)表于 2015-7-11 13:12

　近日，針對社會普遍關心的提速降價情況，工信部指出，將強化定期跟蹤督查機制，督促企業(yè)按照承諾，務必落實全年網絡提速任務，年底前固定帶寬平均資費水平都要同比下降30%。

那么，作為國內最大民營運營商，鵬博士旗下的貴陽長城寬帶如今的資費是多少？網速怎樣？服務如何？用戶有何反應？客戶滿意度如何？帶著這些問題，記者在貴陽市作了深入采訪。

　　81歲的李丁甲老人，家住貴陽市觀山湖區(qū)世紀城，退休后喜歡在家書法作畫，平時也喜歡上網查資料看電影，自從裝了長城寬帶后，他家的三臺電腦和一臺電視機都可以同時流暢使用。

　　李丁甲：“我給他們當義務宣傳員啊，我向我的親戚朋友和我認識的人說趕快換長城寬帶。

　　貴陽市民朱民軍和梁世雷與李丁甲老人一樣，他們在使用長城寬帶后也將這一利好信息分享給身邊人。

　　朱民軍：我裝了一個星期后，我馬上介紹我的兩個姐姐，她們也來裝用之后也說挺好的。

　　梁世雷：就是算起來還是感覺長城寬帶比較好用，像我家人在看高清電視我照樣玩游戲也不卡。

　　事實上，大家在使用長城寬帶前曾裝用過其他運營商的寬帶。

　　李丁甲：以前下載東西時間比較長，關鍵是經常出毛病，有時候請他們來維修服務態(tài)度也不是很好，這是實事求是的。

　　梁世雷：有時候玩游戲打怪物你搶不過人家，一下子就沒了。

　　朱民軍：家里面幾乎沒打過電話，我每個月去交錢都是兩百多。

　　就這樣，大家將原來的寬帶改為長城寬帶，并對長城寬帶提速降價、服務態(tài)度方面表示滿意。

　　朱民軍：我用的是50兆的，2015元。

　　李丁甲：那個2000多塊錢兩年，這個是四年，還送我三個月。

　　朱民軍：我覺得挺劃算的。

　　李丁甲：一個電話，他們很快就來人了，而且服務態(tài)度非常好。

　　朱民軍：我感覺他們的服務也好，打個電話幾分鐘就來了。

　　梁世雷：服務做好你才可以做長久嘛。

　何超：我們對一線的工程師有幾個要求，第一，當用戶出現故障的時候，我們要求在半小時之內工程師要響應用戶，跟用戶聯系溝通，具體是什么情況，如果能在電話中解決就在響應過程中解決，如果電話中解決不了我們就要求兩小時內必須上門。

　　我們現在自己又建了全國的骨干網，包括全國骨干網的帶寬我們也在不斷提升，兩星期以前我們還增加了10G的流量。

　　朱民軍：速度反正我感覺挺快的。

　　梁世雷：在電視上同步看藍光沒問題，就連快進，緩存也很快。

　　何：藍光影院，我們通常稱為1080P的制式，所以一部電影下來大概有兩G多，要按照在線播放的頻率的話，每秒的速度至少要到400K左右，才能流暢的播放它，所以用我的大麥盒子，本身它就集成了很多影片，清晰度非常高，加上我們高帶寬的流量，就可以隨時隨地的播放，都不需要緩沖的。

　　在服務方面，長城寬帶第一時間解決客戶所遇到的問題。

　　據貴陽長城寬帶公司經營管理部副經理何超介紹，長城寬帶在跨越百兆寬帶業(yè)務的基礎上，又推出了業(yè)內僅有的“云、管、端”完美結合的“大麥”系列產品，首以大麥4K極清盒子為突破口，建設以終端盒為基礎的家庭智慧中心，支持互動體感游戲、互動教育、醫(yī)療健康等更多家庭娛樂服務產品。

　　據了解，為響應國家提速降價的號召，貴陽長城寬帶的價格是50兆年費998元，百兆寬帶年費1098元，一次性付費4年僅需2198元，折合每年550元。預計2016年，貴陽將推出1000兆超寬帶。

　　何超：希望所有的用戶能提升網絡體驗，付出較小的成本，對整個貴陽市的網絡有個提升網絡的作用。

（資料綜合整理源于央廣網采編：小噴）

無懈A可擊 · 發(fā)表于 2015-7-11 15:24

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