小米電視常見問題匯總--小米電視百科

超人 · 發(fā)表于 2013-9-6 13:45

Q：如何搜索電視臺(tái)？如何使用自動(dòng)搜臺(tái)功能？
答：插入模擬電視信號(hào)線后，進(jìn)入TV信號(hào)源，點(diǎn)擊遙控器的菜單鍵呼出菜單欄，選擇頻道搜索中的自動(dòng)搜臺(tái)選項(xiàng)，等待搜臺(tái)結(jié)束即可。
Q：在看某個(gè)電視頻道時(shí)如何進(jìn)行頻道預(yù)覽并切換頻道？
答：（1）收看電視時(shí)，按遙控器“右”鍵打開電視墻，從而進(jìn)入電視墻頁面進(jìn)行頻道預(yù)覽，選擇您喜歡的頻道按“確定”鍵進(jìn)入即可；（2）收看電視時(shí)，按遙控器“上”“下”鍵可以快速地進(jìn)行頻道預(yù)覽并切換頻道。

Q：在看某個(gè)電視頻道覺得畫面比例不合適時(shí)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)？
答：在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“畫面設(shè)置”，可以根據(jù)您的觀看習(xí)慣選擇“全屏拉伸”/“原始比例”/“智能縮放”的模式，在看某個(gè)電視頻道時(shí)如何快速跳臺(tái)？       在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“頻道排序”，通過遙控器“上”“下”鍵快速在頻道間選擇。

Q：在看本地頻道感覺字幕比例不合適時(shí)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)？
答：在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“字幕設(shè)置”，可以根據(jù)您的觀看習(xí)慣選擇字幕大小。

Q：如何播放U盤中的視頻圖片？
答：將U盤（移動(dòng)硬盤、讀卡器）插入電視側(cè)面的USB接口，進(jìn)而進(jìn)入主頁面中的“高清播放器”，選擇您所接入的設(shè)備即可。

Q：當(dāng)播放時(shí)畫面出現(xiàn)重影、拖影時(shí)可以怎樣進(jìn)行調(diào)整？
答：在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“電視設(shè)置”的“情景模式”，當(dāng)中的“體育模式”/“游戲模式”可以有效地緩解不同程度的重影，拖影的問題。

Q：如何讓iOS設(shè)備與小米電視連接？
答：先把iPhone\iPad\iTouch跟小米電視連接到同一WIFI，然后點(diǎn)iPhone\iPad\iTouch上面Airplay上面推送按鈕即可。適用的應(yīng)用里面有一個(gè)標(biāo)志支持這個(gè)功能，就是長方形下面有小三角的，如果你的iPhone\iPad\iTouch和小米盒子是在一個(gè)wifi網(wǎng)絡(luò)里面，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)時(shí)就能看到下面出現(xiàn)一個(gè)小米盒子的設(shè)備（如果您沒有修改過，缺省名字就是小米盒子，您可以到設(shè)置中修改這個(gè)名字），點(diǎn)擊后就能把iPhone\iPad\iTouch上的視頻或圖像投到電視上。

Q：安卓手機(jī)怎么投射到電視上？
答：可以通過支持DLNA的安卓設(shè)備進(jìn)行投射?，F(xiàn)在已知可用DLNA的安卓端軟件有PPTV、PPS、騰訊視頻、搜狐視頻。首先確保小米電視與安卓設(shè)備在同一個(gè)WiFi環(huán)境下，打開安卓設(shè)備端的視頻客戶端，點(diǎn)擊視頻播放后，可在播放界面找到DLNA選項(xiàng)，選擇投射到小米電視即可。

Q：如何使用小米電視的Miracast功能？
答：首先打開電視端的Miracast功能，電視端顯示等待手機(jī)連接后，打開小米手機(jī)的WiFi功能（現(xiàn)在Miracast功能暫時(shí)只支持米2系列手機(jī)，并且需要升級(jí)到一定版本），在手機(jī)端WiFi設(shè)置界面下，點(diǎn)擊菜單鍵，選擇WLAN Display選項(xiàng)，選擇小米電視，確認(rèn)連接即可。)

Q：如何將手機(jī)、電腦等其他設(shè)備中的照片，視頻和音樂無線投射到電視上？
答：（1）進(jìn)入音樂播放頁面，點(diǎn)擊界面上方的“米聯(lián)”圖標(biāo)，然后再投影設(shè)置中選擇“客廳電視”，點(diǎn)擊檢測(cè)到的小米電視即可；（2）進(jìn)入視頻播放頁面，點(diǎn)擊界面上方的“米聯(lián)”圖標(biāo)，然后再投影設(shè)置中選擇“客廳電視”，點(diǎn)擊檢測(cè)到的小米電視即可；（3）打開照片，點(diǎn)擊界面上方的“米聯(lián)”圖標(biāo)，然后再投影設(shè)置中選擇“客廳電視”，點(diǎn)擊檢測(cè)到的小米電視即可。

Q：Miracast有什么用？如何操作？
答：請(qǐng)確保電視與手機(jī)在同一個(gè)WiFi環(huán)境下，在電視首界面的“應(yīng)用”中選擇“Miracast”，然后打開小米手機(jī)（小米手機(jī)2/2S/2A及其他符合Miracast標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備）“設(shè)置”，進(jìn)入“WLAN”，點(diǎn)擊手機(jī)“菜單”鍵選擇“WLAN Display”，在可用設(shè)備中選擇“客廳電視”，點(diǎn)擊檢測(cè)到的小米電視即可。

Q：如何將iOS設(shè)備的視頻投射到電視上？
答：請(qǐng)確保電視與iOS設(shè)備在同一個(gè)WiFi環(huán)境下，在觀看視頻時(shí)點(diǎn)擊Airplay，選擇檢測(cè)到的小米電視即可。

Q：如何進(jìn)行系統(tǒng)更新？
答：選擇主界面中“小米電視設(shè)置”，進(jìn)入該頁面后選擇“系統(tǒng)更新”模塊,進(jìn)入后可以進(jìn)行系統(tǒng)更新設(shè)置:（1）升級(jí)版本:穩(wěn)定版本/開發(fā)版本(穩(wěn)定版一般4~8周升級(jí)一次.開發(fā)版本預(yù)計(jì)1周升級(jí)一次)；（2）檢測(cè)升級(jí)包:檢測(cè)服務(wù)器是否有版本更新.有則會(huì)提示升級(jí)。

Q：如何開關(guān)機(jī)？
答：插上電源后，小米電視默認(rèn)為待機(jī)狀態(tài)，點(diǎn)按遙控器的開關(guān)機(jī)鍵，或輕觸電視正下方的Mi字樣的呼吸燈，或者按住電視右下角的實(shí)體開關(guān)都可以實(shí)現(xiàn)。

Q：為何有些視頻有黑邊？
答：因內(nèi)容有很多來源，畫面比例會(huì)存在多種形式，因此部分老視頻會(huì)在上下或左右存在黑邊。可以在播放時(shí)選擇菜單鍵，對(duì)畫面比例進(jìn)行設(shè)置，將其強(qiáng)制設(shè)為全屏（16:9），但注意，此時(shí)畫面會(huì)有失真。

Q：小米電視如何聯(lián)網(wǎng)？
答：可以通過無線和有線兩種方式均可連接：有線方式直接插入網(wǎng)線即可，無線方式只需進(jìn)入小米電視系統(tǒng)設(shè)置界面，搜索無線信號(hào)，選擇WFi熱點(diǎn)，根據(jù)提示進(jìn)行設(shè)置即可。

Q：如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接？
答：（1）當(dāng)家中設(shè)置的是無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，打開小米電視設(shè)置選擇網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而從中搜索到所需網(wǎng)絡(luò)即可；（2）當(dāng)家中的是有線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將網(wǎng)線插入電視背部的網(wǎng)絡(luò)接口即可。

Q：下載完成的游戲如何卸載？
答：進(jìn)入“游戲中心”頁面選擇“游戲管理”，選中要?jiǎng)h除的游戲，選擇“刪除”即可。

Q：為何無法用遙控操作某些游戲？
答：當(dāng)選擇某款游戲時(shí)，游戲簡介中會(huì)注明遙控器控制或手機(jī)遙控器應(yīng)用控制的字樣，這時(shí)您應(yīng)該注意游戲的要求。

Q：從啟動(dòng)電源開關(guān)之后到UI界面出現(xiàn)，若要看在線播放應(yīng)該如何設(shè)置？從哪個(gè)界面進(jìn)去？
答：（1）當(dāng)家中設(shè)置的是無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，打開小米電視設(shè)置選擇網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而從中搜索到所覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，然后按“主頁”鍵返回主界面，點(diǎn)擊“在線視頻”進(jìn)入該頁面即可；（2）當(dāng)家中的是有線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，將網(wǎng)線插入電視背部的網(wǎng)絡(luò)接口，信號(hào)源上。

Q：接上模擬電視線后為什么信號(hào)源顯示點(diǎn)亮的只有“TV”的一欄？
答：而HDMI、AV、VGA等其他選欄無法進(jìn)行選擇？       當(dāng)您接入某一信號(hào)源后（如有線電視線），主界面上的信號(hào)源圖標(biāo)會(huì)被自動(dòng)點(diǎn)亮，點(diǎn)擊即可。沒有接入連接線的信號(hào)源不會(huì)高亮顯示并且無法選擇。

Q：在在線視頻中如何查找想看的電視劇或電影？
答：在視頻頁面按“菜單”鍵，在頁面左側(cè)選擇“搜索”，輸入您所想查看的影片的名稱拼音縮寫，然后按“確認(rèn)”進(jìn)入搜索界面。

Q：在線3D電影在哪里？
答：在線視頻界面中，菜單鍵呼出菜單欄選擇搜索，在搜索“3D”即可列出所有3D片源。

Q：在在線視頻中查找想看的電視劇或電影時(shí)如何縮小范圍進(jìn)行搜索？
答：（1）在影視分類頁面按“菜單”鍵，選擇“分類”，根據(jù)您的需求，可以按“地區(qū)”/“清晰度”/“類型”/“年代”來進(jìn)行選擇；（2）第一種方法：在影視分類頁面按“菜單”鍵，選擇“排序”，根據(jù)您的需求，可以按“時(shí)間”/“評(píng)分”/“熱度”來進(jìn)行選擇。

Q：如何翻找播放歷史中未看完的影片？
答：選擇“用戶”中的“播放歷史”，在該頁面可以查看您的播放歷史，觀看您未看完的影片（影片下方記錄了您上次觀看位置）。

Q：在在線視頻中如何調(diào)節(jié)影片進(jìn)度？
答：在視頻頁面播放時(shí)，長按遙控器的“左、右”鍵來調(diào)節(jié)影片的播放進(jìn)度。

Q：如何追?。?/strong>
答：選擇所要追劇的電視劇然后進(jìn)入劇集視頻詳情頁，選擇“追劇”，追劇后的電視劇在“用戶”中的“我的追劇”頁面可以找到。

Q：如何進(jìn)行電視劇的選集？
答：（1）在播放頁面中按“菜單”鍵，進(jìn)入“選集”功能；（2）在劇情詳情頁選擇“選集”，電視下方便會(huì)出現(xiàn)可以選擇的劇集!

Q：為什么我家的電視頻道名稱不能正確自動(dòng)匹配？
答：首先確定您家使用的是模擬電視信號(hào)觀看電視，即TV信號(hào)源輸出方可使用頻道名稱自動(dòng)匹配功能。若您家使用的是電視機(jī)頂盒，即hdmi信號(hào)輸出則無法使用此功能。（現(xiàn)階段測(cè)試部分運(yùn)營商的有線信號(hào)可以很好的支持此功能，我們也正在不斷增加對(duì)其他運(yùn)營商的支持）。

Q：為什們我家的電視頻道名稱全都顯示“模擬頻道”？
答：1、請(qǐng)確認(rèn)電視已連接wifi網(wǎng)絡(luò)；2、電視對(duì)于電視信號(hào)運(yùn)營商的匹配還在優(yōu)化。
Q：小米電視支持的本地視頻播放格式有哪些？
答：視頻： asf、avi、wm、wmp、wmv、dat、m1v、m2p、m2t、m2ts、m2v、mp2v、mpeg、mpg、mpv2、ps、pv、tp、tpr、ts、m4b、m4p、m4v、mp4、mpeg4、3g2、3gp、3gp2、3gpp、mov、qt、f4v、flv、hlv、swf、ifo、vob、mkv、rm、ram、rmvb
音頻： mp3、wav、wma、wave、au、ra

Q：外掛字幕支持嗎！可以看影片了，沒有字幕不會(huì)不支持吧！還有藍(lán)光原盤的影片支持嗎？
答：外掛字幕支持，需與影片同名，現(xiàn)支持網(wǎng)絡(luò)字幕自動(dòng)下載功能。藍(lán)光片源播放沒有問題。

Q：如果視頻音源為dts的，能不能播放出聲音？
答：小米電視通過了dts認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，所以很好的支持dts。

Q：所有的手機(jī)都可以和小米電視連接嗎？
答：小米手機(jī)以及iPhone、iPad、iTouch可以通過米聯(lián)與小米電視連接；米聯(lián)兼容iOS的Airplay，未來米聯(lián)會(huì)有更多豐富精彩的表現(xiàn)。

Q：通過米聯(lián)，小米電視可以多臺(tái)設(shè)備同時(shí)連接嗎？
答：多臺(tái)設(shè)備之間可以互相搶占。

Q：使用iPhone自帶的音樂程序，可否音樂投放到小米電視上？
答：可以，沒有問題。

Q：廣電序列號(hào)是什么？為什么我的廣電序列號(hào)為空？
答：廣電序列號(hào)是每個(gè)電視唯一的終端編號(hào)，小米電視在聯(lián)網(wǎng)時(shí)才會(huì)獲取廣電序列號(hào)，在第一次聯(lián)網(wǎng)前，序列號(hào)是未獲取狀態(tài)。

Q：為什么部分視頻顯示“讀取失敗”而其他視頻可正常播放？
答：內(nèi)容提供商會(huì)定期，由于資源列表的更新同步需要時(shí)間，小米電視中需要等待一段時(shí)間才能將其去除。我們會(huì)和內(nèi)容提供商緊密合作，加快資源列表同步的時(shí)間。

Q：手機(jī)或pad wifi連接正常，該如何處理？
答：有可能是小米電視無線接收器接收信號(hào)強(qiáng)度不夠，換成有線連接小米電視，再次嘗試，或聯(lián)系當(dāng)?shù)?a rel="nofollow" target="_blank">小米之家（疑似電視無線網(wǎng)卡與路由器適配性能問題）。

Q：視頻切換時(shí)和WiFi鏈接時(shí)，經(jīng)?？C(jī)，是什么原因？
答：視頻切換時(shí)和WiFi鏈接時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接開始時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳送不穩(wěn)定的現(xiàn)象（卡機(jī)）。

Q：觀看在線視頻時(shí)老是出現(xiàn)緩沖，且頻率比較多，請(qǐng)問怎么辦？
答：需要您提供如下信息：您家的帶寬，您看的是哪部視頻？我們會(huì)進(jìn)行復(fù)測(cè)后與您聯(lián)系。

Q：觀看時(shí)無法獲取在線視頻地址怎么處理？
0 j. z# ]9 c7 f8 b( S8 w答：可以嘗試使用手機(jī)3G做WiFi，如果可以正常獲取地址，可以嘗試修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的DNS信息為 114.114.114.114. 或者 8.8.8.8，來緩解這個(gè)問題。具體操作方法，可見教程帖http://gotdoctom.com/tv-25346-1-1.html

Q：使用小米電視觀看在線視頻至少需要多大的帶寬支持？
答：在大于2M的聯(lián)通和電信帶寬的情況下，已經(jīng)可以保障小米盒子的正常使用；如果您需要觀看高清內(nèi)容，建議帶寬不低于4M，推薦8M及更高；相同的標(biāo)稱帶寬在不同的運(yùn)營商下會(huì)有不同的表現(xiàn)。

Q：由于4M網(wǎng)速看1080p的電影好卡能不能下載了再看呢有沒這功能？
答：推薦4M用戶觀看高清（720P），1080p確實(shí)會(huì)卡，暫時(shí)沒有開放離線緩存觀看的功能。

Q：請(qǐng)問下我家寬帶為中國聯(lián)通4M，可以聯(lián)網(wǎng)看網(wǎng)絡(luò)視頻嗎？支持多少p的？
答：720p完全無壓力。

Q：小米電視的電影/電視劇資源是實(shí)時(shí)更新嗎？
答：最新的電影只要網(wǎng)上有了，是不是小米盒子會(huì)同步更新，比如TVB，或內(nèi)地連續(xù)劇等。小米電視的視頻資源全部是正版授權(quán)的，需要看這個(gè)最新的電影是否有電視版權(quán)，現(xiàn)在的更新速度是很快的，基本保證了同步更新。

Q：小米電視現(xiàn)在在線內(nèi)容都是免費(fèi)觀看的，以后還會(huì)一直都免費(fèi)下去嗎？比如以后新片子不會(huì)又變成花錢點(diǎn)播才能看吧？
答：目前小米電視的視頻均為免費(fèi)觀看。

Q：小米電視可以像在電腦上那樣看優(yōu)酷、搜狐、奇藝視頻嗎？
答：小米電視上的網(wǎng)絡(luò)視頻是由CNTV提供的，有超過30萬小時(shí)的電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫、記錄片等高清視頻，全部正版授權(quán)，節(jié)目片源每日更新。

Q：為什么點(diǎn)播內(nèi)容顯示為CDN19的節(jié)目時(shí)提示“無法獲取視頻地址，按‘返回’鍵返回”？如何解決？
答：系統(tǒng)版本升級(jí)到1.1.10后，部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對(duì)我方服務(wù)器域名解析錯(cuò)誤導(dǎo)致，目前常見于聯(lián)通用戶中。登錄我們提供的測(cè)試網(wǎng)頁http://webtest.icntv.tv/webtest/ 準(zhǔn)確填寫用戶具體信息，并且在故障描述中統(tǒng)一填寫“所有CDN19片源均無法播放，提示信息為無法獲取視頻地址”，按照網(wǎng)站的相應(yīng)提示進(jìn)行操作，此數(shù)據(jù)會(huì)回傳至我方后臺(tái)。手動(dòng)配置小米盒子中的DNS為8.8.8.8或114.114.114.114（此為臨時(shí)方案），重啟小米盒子或斷電重啟，重新嘗試點(diǎn)播，此問題可以解決。若故障依舊沒有解決，請(qǐng)您留下您的詳細(xì)信息，我們將在后臺(tái)分析回傳數(shù)據(jù)受理此故障
點(diǎn)播CDN19的節(jié)目大部分都可以流暢播放，只有少部分節(jié)目播放出現(xiàn)卡頓？如何解決？       "有可能是用戶網(wǎng)速、或其他問題，請(qǐng)用戶嘗試用有線方式連接盒子，點(diǎn)播節(jié)目進(jìn)行嘗試，或?qū)⒙酚善鞣胖迷陔娨暃]有隔離的較近距離重新嘗試，若無效則請(qǐng)用戶登錄我們提供的測(cè)試網(wǎng)頁http://webtest.icntv.tv/webtest/填寫詳細(xì)信息，我們進(jìn)行技術(shù)排查。
節(jié)目分為熱點(diǎn)節(jié)目和冷點(diǎn)節(jié)目，一般在推薦位展示的節(jié)目均為熱點(diǎn)節(jié)目，可以流暢播放，長期無人點(diǎn)播的節(jié)目會(huì)被放置在冷點(diǎn)，訪問冷點(diǎn)節(jié)目會(huì)出現(xiàn)卡頓情況。用戶訪問冷點(diǎn)節(jié)目時(shí)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)卡頓情況，冷熱點(diǎn)節(jié)目會(huì)根據(jù)用戶點(diǎn)播次數(shù)定期調(diào)整，您也可以登錄我們提供的測(cè)試網(wǎng)頁http://webtest.icntv.tv/webtest/填寫詳細(xì)信息，我們進(jìn)行技術(shù)排查。

Q：為什么打開小米電視在線視頻首頁時(shí)，一直提示“正在向iCNTV服務(wù)器認(rèn)證授權(quán)信息”？
答：判斷網(wǎng)絡(luò)設(shè)置當(dāng)中的“廣電序列號(hào)”是否為空。如果是則可斷定因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)因素導(dǎo)致的認(rèn)證失敗或MAC地址未備案，建議重啟一下Modem和路由器，然后重啟小電視，再次嘗試點(diǎn)播，如果故障依然沒有解決，請(qǐng)小米同事對(duì)MAC地址與SN號(hào)進(jìn)行對(duì)比，確認(rèn)盒子已經(jīng)正確備案后發(fā)送相關(guān)信息到iCNTV進(jìn)一步處理。

Q：為什么所有條件均符合收看條件，如：大運(yùn)營商4M以上光纖入戶，測(cè)速正常、點(diǎn)播推薦位的節(jié)目時(shí)依然卡頓？
答：未知原因，需進(jìn)一步分析定位，請(qǐng)用戶登錄我們提供的測(cè)試網(wǎng)頁http://webtest.icntv.tv/webtest/填寫詳細(xì)信息進(jìn)行測(cè)試，我們進(jìn)行技術(shù)分析排查，盡快給出結(jié)論。"

Q：為什么相同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相同節(jié)目，CDN19片源點(diǎn)播卡頓，但CDN10片源流暢？
答：CDN19片源為高清片源，普遍碼流1.8M以上，超清內(nèi)容也很多，而CDN10多為標(biāo)清碼流普遍為800K。某一類故障在短時(shí)間之內(nèi)大量發(fā)生，如：上海電信用戶普遍報(bào)出卡頓嚴(yán)重，或節(jié)目一直緩沖無法觀看。       立即通知ICNTV客服，客服進(jìn)行特案預(yù)警排查問題，第一時(shí)間解決。如故障人數(shù)繼續(xù)增加，則小米論壇發(fā)帖說明并頂置。

Q：我是4M的寬帶，為什么點(diǎn)播標(biāo)有（4M體驗(yàn)）節(jié)目時(shí)候會(huì)卡頓？
答：4M體驗(yàn)節(jié)目對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求較高，要求帶寬資源實(shí)時(shí)保證在4M以上，若您家寬帶網(wǎng)絡(luò)資源出現(xiàn)波動(dòng)則會(huì)發(fā)生卡頓的情況，建議您使用4M以上帶寬網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播4M體驗(yàn)的節(jié)目，或欣賞其他高清節(jié)目。

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買菜歸來 · 發(fā)表于 2013-9-6 14:09

學(xué)習(xí)了

haozhu0801 · 發(fā)表于 2013-9-6 14:20

好貼必須頂啊

znds · 發(fā)表于 2013-9-6 14:28

不明覺厲

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