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網(wǎng)絡(luò)盒子被吐槽?用戶體驗(yàn)去哪了???!

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樓主
發(fā)表于 2015-10-30 14:59 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自廣東
網(wǎng)絡(luò)盒子誕生以來就莫名其妙背負(fù)了很多罪名,各大廠商為了提升知名度,大打營(yíng)銷戰(zhàn),微博制造話題,發(fā)布會(huì)博關(guān)注,明星代言提升品牌知名度,凡是能快速博人眼球的方法,只要有效果,鋪天蓋地的猛攻,最終網(wǎng)絡(luò)盒子被炒火了,品牌知名度上來了,但是吐槽聲越來越大,用戶體驗(yàn)去哪了?對(duì)于廠商來說,知名度和用戶體驗(yàn)到底是如何取舍的?
網(wǎng)絡(luò)盒子被吐槽?用戶體驗(yàn)去哪了???!
對(duì)于3C小家電來說,最終的性能體驗(yàn)遠(yuǎn)比營(yíng)銷美名更重要,然而,在浮躁的互聯(lián)網(wǎng)文化環(huán)境下,眾多廣告主們卻硬生生的將網(wǎng)絡(luò)盒子這種家用產(chǎn)品做出了非功能性溢價(jià),這一畸形的行業(yè)大格局直接導(dǎo)致了整個(gè)市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)盒子考量標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤選擇,似乎,知名度與產(chǎn)品體驗(yàn)已劃上了絕對(duì)等號(hào),真正有發(fā)言權(quán)的用戶體驗(yàn)卻一直被忽略和無(wú)視。
網(wǎng)絡(luò)盒子被吐槽?用戶體驗(yàn)去哪了???!
至此,也許有人會(huì)問“關(guān)注用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)盒子體現(xiàn)在哪里?”,我們就拿UT蛋蛋來舉例說明。
眾所周知,所謂電視開機(jī)率下降是一個(gè)很難逆轉(zhuǎn)的社會(huì)現(xiàn)象,但是,對(duì)于很多二、三線城市尤其是農(nóng)村家庭來說,電視仍然是主流的家庭娛樂方式,甚或,標(biāo)榜從來不看電視的都市白領(lǐng)也是網(wǎng)絡(luò)盒子的主要消費(fèi)群體,在他們的意識(shí)里,“對(duì)爸媽很有用”是一個(gè)很普遍的購(gòu)買刺激點(diǎn),對(duì)此而言,網(wǎng)絡(luò)盒子足夠簡(jiǎn)單易操作就是一個(gè)基本的功能要求,對(duì)此,UT蛋蛋網(wǎng)絡(luò)盒子提出的解決方案是:0月租0廣告,不交有限電視費(fèi),UI界面風(fēng)格簡(jiǎn)約大氣,簡(jiǎn)單易搜索,輸入首字母便可直接找到屬于自己喜歡的影片,配合11鍵極簡(jiǎn)遙控器設(shè)計(jì),丟掉繁瑣不易懂帶給父母的困擾,讓用戶體驗(yàn)從根本上得到解決!
網(wǎng)絡(luò)盒子被吐槽?用戶體驗(yàn)去哪了???!

對(duì)閃存8G雙八核UT蛋蛋網(wǎng)絡(luò)盒子來說,具備“海量的高清影視劇內(nèi)容、滿足各種需求的APP下載應(yīng)用、4K極清視頻畫質(zhì)、蛋蛋的萌寵外觀”等基本指標(biāo)以外,關(guān)注細(xì)小而微不足道的用戶體驗(yàn)才是始終不變的風(fēng)向標(biāo),過度浮躁的營(yíng)銷戰(zhàn)役未必受到消費(fèi)者的認(rèn)可,相反,將適得其反!


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沙發(fā)
發(fā)表于 2015-10-30 15:01 | 只看該作者 | 來自浙江
嗯 好的我知道了
板凳
發(fā)表于 2015-10-30 15:12 | 只看該作者 | 來自福建
有你更精彩!
頭像被屏蔽
地板
發(fā)表于 2018-1-3 21:43 | 只看該作者 | 來自廣東
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