網(wǎng)絡(luò)電視提示服務(wù)異常，如何解決？

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2016-2-29 10:02

（動(dòng)話片搜索正常）

Mio花近 · 發(fā)表于 2016-2-29 10:37

要原因和解決方法：
1、電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題導(dǎo)致的；可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面，重新設(shè)置連接家里的WiFi信號試試。
2、路由器設(shè)置有問題或者路由器故障導(dǎo)致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新設(shè)置各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器是否出現(xiàn)中斷、故障導(dǎo)致路由器也無法連接網(wǎng)絡(luò)，這種情況下電視機(jī)也必然斷網(wǎng)，需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商先解決網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。
4、也可能是電視機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常，可以重啟一下電視機(jī)來解決，必要時(shí)可以進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面，將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查后電視機(jī)仍然無法正常聯(lián)網(wǎng)，則可能是電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模塊故障、天線故障、內(nèi)部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)進(jìn)行全面檢測和維修才能解決。
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