高科技玩不轉(zhuǎn) 新穎智能家電困惑老人

guilei796 · 發(fā)表于 2014-1-18 12:30

當(dāng)今社會(huì)科技發(fā)展日新月異，各大商家都看好了智能化這塊寶，似乎產(chǎn)品一帶有智能化，就立即高端起來(lái)，價(jià)格也會(huì)隨之上漲。功能多了，操作自然也跟著多了，復(fù)雜的功能背后，操作方式也顯得復(fù)雜。然而本來(lái)是件好事，可是老年人卻因此而發(fā)愁。
不少老年人為智能家電犯愁

　　不少智能微波爐采用觸摸式屏幕按鍵，半個(gè)巴掌大的屏幕上有十幾個(gè)菜單，想要一鍵到位，相當(dāng)考驗(yàn)老人的手指的靈活度。再比如一些智能洗衣機(jī)有羊毛、絲綢、內(nèi)衣等多種洗滌模式，眼神不好的老年人會(huì)誤按，導(dǎo)致洗衣程序錯(cuò)亂就無(wú)法洗衣服。為此許多老年人只得等兒女平日里空閑的時(shí)候教教自己。很多老年人都抱怨說(shuō)兒子最近給自己買了一臺(tái)智能電視，說(shuō)了一大堆功能，但是自己用的時(shí)候，一不小心就按出來(lái)很多不認(rèn)識(shí)的東西，畫面也不動(dòng)，而且怎么弄也弄不回去，最后只能拔掉電源重新打開了。
市場(chǎng)難尋傳統(tǒng)家電蹤影

　　現(xiàn)在各大賣場(chǎng)里的電視機(jī)基本全是大屏幕智能電視，智能遙控、多屏互動(dòng)等功能幾乎已經(jīng)成為標(biāo)配，而這些電視機(jī)的界面設(shè)置繁多，并且基本都是電腦的操作方式，對(duì)于沒有電腦經(jīng)驗(yàn)的老年人來(lái)說(shuō)并不實(shí)用。似乎傳統(tǒng)的電視機(jī)已經(jīng)悄然離開市場(chǎng)，有時(shí)候甚至要到舊貨市場(chǎng)才能淘到一款令老人滿意的電視機(jī)。

　　筆者分析，如今科技迅速發(fā)展，家電的更新?lián)Q代也是很常見的現(xiàn)象，其實(shí)智能家電只要學(xué)會(huì)了操作，也就很簡(jiǎn)單了。可是對(duì)于老人們來(lái)說(shuō)，并不了解現(xiàn)在的高科技產(chǎn)品，也用不習(xí)慣，有些老人還是懷念那種中規(guī)中矩的電視機(jī)，畢竟也用習(xí)慣了，不想再換了，突然家里來(lái)了一個(gè)智能電視，反而不知所措，不確定該怎么看電視了。而智能家電已經(jīng)成為家電市場(chǎng)的主流，功能也將越來(lái)越強(qiáng)大。筆者了解到，目前市面上還沒有一些專門為老人設(shè)計(jì)的智能家電，老人要是想購(gòu)買一款逞心如意的電視，就只能去電器市場(chǎng)選一些低端的、功能少的家電了，不過(guò)那些家電的安全性肯定不如智能家電。
老年人喜歡一看就懂

　　筆者分析，對(duì)于老人們而言智能家電各種花哨的新功能，卻并不被老人們待見，他們更希望操作簡(jiǎn)便、遙控器或按鍵上的字體要大、說(shuō)明書通俗易懂等。中國(guó)老齡化速度加快，并且平均壽命正在逐漸延長(zhǎng)，老年人市場(chǎng)是個(gè)相當(dāng)龐大的市場(chǎng)。也是家電市場(chǎng)的一個(gè)重要部分，希望今后家電在越來(lái)越智能的同時(shí)，能夠多考慮一下老年人的感受，加入一些人性化操作，讓老年人也能享受智能化成果。

　　目前，智能電器的主要消費(fèi)群體都是25-45歲的年輕人，他們追求功能集成化、高科技化。而老年人認(rèn)知能力不高、對(duì)高科技產(chǎn)品接受能力差、眼花等問題成為了老年人不會(huì)用智能家電的主要原因。因此在家電設(shè)計(jì)方面，并沒有考慮到老年人的需求，有些老年人手腳不靈活，使用這些高科技家電時(shí)，往往感到不便。

　　在去年11月召開的家電技術(shù)大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)老年人家電需求研究報(bào)告》(下稱報(bào)告)是國(guó)內(nèi)第一份針對(duì)老年人家電需求的權(quán)威報(bào)告。

　　報(bào)告指出，家電市場(chǎng)一直處于高速發(fā)展期，但相關(guān)企業(yè)對(duì)各類細(xì)分市場(chǎng)并沒有一個(gè)深入的研究和發(fā)展。社會(huì)對(duì)于老齡產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知也普遍停留在投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)少、公益性強(qiáng)的階段，整個(gè)產(chǎn)業(yè)難以形成規(guī)模效益。大部分人認(rèn)為，老年群體經(jīng)濟(jì)收入處于弱勢(shì)，消費(fèi)能力低下，于是老年產(chǎn)品翻新慢、樣式少，高科技、新產(chǎn)品幾乎放棄了這一市場(chǎng)。

　　筆者認(rèn)為，讓老年人花錢購(gòu)買智能電視，接受智能電視并不是什么難事。根據(jù)調(diào)查顯示，41%的老年人擁有兩臺(tái)以上電視，近半數(shù)老年人每天看電視4-6個(gè)小時(shí)，但有27%的老年人對(duì)現(xiàn)有電視產(chǎn)品不滿，且主要集中于遙控器的使用上。只要產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能明了，讓老年人一看便知道怎么回事，遙控器按鍵加大，界面人性化，甚至可以畫面帶有智能放大功能，或者智能解說(shuō)功能，就如同傻瓜相機(jī)操作一般，讓老年人一看便知應(yīng)該怎么操作，這樣的智能電視才是適合各類人群的智能電視，智能二字才真正體現(xiàn)出來(lái)。

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