酷開王志國“大內(nèi)容”專訪：專注用戶價值，避免做風口...

伊伊可可 · 發(fā)表于 2016-6-16 12:20

　　“站在風口上，豬都能飛起來，但如何著陸和再飛，恰好在于避免做風口上的豬，而避免之道取決于能否回歸和專注用戶價值”；這是曾在德國留學和工作多年、原酷開系統(tǒng)總設計師，現(xiàn)酷開董事長王志國接受記者專訪時所說。
　　2013年至2016年，酷開先后推出第一款電視產(chǎn)品K1Y系列、以三合一創(chuàng)新技術著稱的A系列產(chǎn)品、首次將亞麻等藝術元素帶入大屏市場的全球首款藝術電視酷開T55、首款互聯(lián)網(wǎng)OLED電視酷開T55OLED，在推動中國電視行業(yè)發(fā)展的同時，也為用戶帶來了一次又一次的驚喜。值得一提的是，KIY以透明后殼的設計方式向全行業(yè)樹立了電子布板的標桿，在當年的雙十一促銷24小時銷售5.6萬多臺，創(chuàng)造了24小時TV銷量的吉尼斯世界紀錄。
　　數(shù)據(jù)顯示，2015年酷開電視線上出貨量超過100多萬，位居互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)第二位；涵蓋創(chuàng)維電視龐大的出貨量，截止目前酷開系統(tǒng)激活用戶數(shù)達到1700萬，位居大屏運營端第一，遠超樂視和小米。
　　2016年5月24日，酷開在其大屏新價值平臺戰(zhàn)略發(fā)布會上首次在全行業(yè)提出了“非生態(tài)·大內(nèi)容”，并發(fā)布全球首款HiFi大內(nèi)容電視A2。
　　當整個互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)對“生態(tài)”趨之若鶩時，酷開“非生態(tài)·大內(nèi)容”新戰(zhàn)略顯然挑逗了許多行業(yè)人士的神經(jīng)。究竟什么是“非生態(tài)·大內(nèi)容”？酷開“非生態(tài)·大內(nèi)容”是“耍帥”還是動真格？酷開如何布局大內(nèi)容戰(zhàn)略？酷開大內(nèi)容戰(zhàn)略將對行業(yè)產(chǎn)生哪些影響？帶著這些連環(huán)問，記者再次走進酷開，對王志國董事長進行了專訪……

　　不浮躁：跳出企業(yè)價值，專注用戶價值
　　記者：您是如何定義“非生態(tài)、大內(nèi)容”的呢？
　　王志國：“非生態(tài)·大內(nèi)容”是指我們不束縛在企業(yè)價值的角度去講生態(tài)，而是回歸和專注用戶需求和價值，在大數(shù)據(jù)時代背景下，發(fā)揮酷開作為國內(nèi)最大大屏運營平臺的優(yōu)勢，及互聯(lián)網(wǎng)電視硬件研制的專業(yè)優(yōu)勢，站在大屏生活全體驗的高度，為用戶提供不止于影視，更包括教育、健康、旅游、購物、游戲等在內(nèi)的差異化全方位內(nèi)容，及為這些內(nèi)容打造的專業(yè)硬件；同時，基于酷開系統(tǒng)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，與頂級的合作伙伴開放共享，強化內(nèi)容的品質(zhì)優(yōu)勢和個性(fu)務優(yōu)勢，伴隨全社會大數(shù)據(jù)能力的發(fā)展，引領大屏生活進入大內(nèi)容時代。
　　簡單說，“大內(nèi)容”就是“大數(shù)據(jù)基礎上巨量內(nèi)容的整合、優(yōu)選和個性(fu)務”，它有三個內(nèi)涵：
　　一、專注用戶需求和價值，基于酷開全國最大的大屏運營平臺優(yōu)勢和硬件專業(yè)優(yōu)勢；
　　二、以內(nèi)容的多與新為基礎，但落腳點是基于大數(shù)據(jù)篩選的品質(zhì)優(yōu)勢和個性(fu)務；
　　三、以內(nèi)容的完美呈現(xiàn)做硬件。
　　記者：為什么酷開會提出“非生態(tài)·大內(nèi)容”這樣一個全新的戰(zhàn)略呢？
　　王志國：我們認為“非生態(tài)·大內(nèi)容”是一場互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)“解放思想、實事求是”的變革，“非生態(tài)”是解放思想，“大內(nèi)容”是實事求是。
　　“生態(tài)”是站在企業(yè)角度思考，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，似乎總有一種資本的驅動；我們都注意到近一年來小米接連出現(xiàn)用戶口碑事件，今年一季度起銷售也出現(xiàn)了一定的困難；雷總曾提出“站在風口上，豬都能飛起來”的網(wǎng)紅名句，引得眾多傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者對“互聯(lián)網(wǎng)思維”風口的追逐，但我們認為其實對于用戶來說，選擇小米并不是因為看不懂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，而是“為發(fā)燒而生”，以及“專注、極致、口碑”等對用戶價值的大膽直面；近幾年“小米生態(tài)”的動作目不暇接，不可避免偏離對用戶價值的專注和極致，因此逐步在用戶群中產(chǎn)生一定的質(zhì)疑；當然，我們相信小米會調(diào)整好，但不妨礙我們引以為鑒，避免走老路。
　　當前，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的生態(tài)熱，其實質(zhì)是“站在企業(yè)角度講資本故事”的疑云籠罩整個行業(yè)，這是不健康，是遲早要向正確的價值方向回歸的。
　　記者：在您看來，酷開首提“大內(nèi)容”這一戰(zhàn)略的底氣在哪里？
　　王志國：這是由酷開的天然優(yōu)勢決定的；一是酷開系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，作為國內(nèi)第一的大屏運營平臺，酷開擁有1700萬用戶、日均2億次訪問，系統(tǒng)、全面的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢讓我們更加理性和務實；二是酷開的“特殊背景”，酷開有創(chuàng)維扎實雄厚的根基，是互聯(lián)網(wǎng)電視主要品牌中唯一的“專業(yè)科班出身”，但短期內(nèi)沒有上市融資的所求，我們在規(guī)劃未來發(fā)展時，我們團隊有條件沉下心來關注用戶需求和用戶價值，如同不上市的華為，能夠有條件始終專注于核心業(yè)務，取得的成功，酷開正在互聯(lián)網(wǎng)電視領域堅持這樣一條專注、專業(yè)的路。

　　不玩虛：好內(nèi)容加好硬件，才是真正的大內(nèi)容
　　記者：根據(jù)您對“非生態(tài)、大內(nèi)容”的解析，可以感受到這是一套以用戶價值輸出為核心的戰(zhàn)略，那么用戶享受大屏生活，到底需要的是什么呢？
　　王志國：這個問題可以說得很大，但作為酷開，我們認為簡單的事情不玩虛，實事求是的講，享受大屏生活，最終還是落到好內(nèi)容和好硬件上，而酷開“大內(nèi)容”天然包含內(nèi)容和硬件，并聚焦構建好內(nèi)容和好硬件的優(yōu)勢。
　　記者：酷開“大內(nèi)容”包含內(nèi)容和硬件，得出這一觀點的依據(jù)是什么？
　　王志國：核心依據(jù)來自大數(shù)據(jù)，通過1700萬用戶日均2億訪問數(shù)據(jù)來看，用戶對大制作高品質(zhì)的影視、游戲或教育等內(nèi)容的體驗集中度很高，可以毫不夸張的說，用戶使用電視實質(zhì)上等同于為高品質(zhì)內(nèi)容使用電視，因此，我們認為內(nèi)容體驗時代，好硬件已上升為一種剛性需求，不然再好的內(nèi)容也感受不出來。
　　業(yè)內(nèi)最完善的酷開大數(shù)據(jù)，讓我們在“內(nèi)容+硬件”的結合上相比友商更有一種自動自發(fā)的品質(zhì)追求，當然，因專注于這種追求，大數(shù)據(jù)也給了我們鼓勵：從2016年1-4月各種反映用戶使用的數(shù)據(jù)來看，酷開用戶都高于行業(yè)水平，比如開機時間，酷開用戶每天近6小時，高出行業(yè)均值1.4小時，再比如日/周活躍度，行業(yè)均值58%，酷開用戶達到75%，這么大體量的用戶數(shù)，還能在關鍵使用數(shù)據(jù)上優(yōu)于友商，表明酷開在內(nèi)容優(yōu)勢上能產(chǎn)生實實在在用戶粘性；酷開大數(shù)據(jù)帶來酷開獨有的大內(nèi)容，隨著全社會大數(shù)據(jù)能力的完善，我們會進入一個大內(nèi)容的時代。
　　記者：酷開“大內(nèi)容”包含內(nèi)容和硬件，那么，酷開究竟是一家內(nèi)容運營公司還是硬件公司，您是如何界定的？
　　王志國：這個問題問的好，相信不少人也有這樣的疑問；酷開公司是一家平臺運營服務公司，擁有最強的內(nèi)容運營能力，以“智能電視操作系統(tǒng)－酷開系統(tǒng)”為運營核心，以此延展出的產(chǎn)品線包括但不限于酷開TV、酷開影棒、酷開電視派、指尖遙控等。
　　酷開是業(yè)界首家提出“為內(nèi)容定制電視”理念的品牌，酷開電視的標準是硬件結合內(nèi)容進行深度優(yōu)化，比如我們新發(fā)布的全球首款HiFi大內(nèi)容電視A2, 隱藏式獨立Soundbar烘托大內(nèi)容的呈現(xiàn)，外加顏值、性能、畫質(zhì)等高配，在A2上看電視內(nèi)容，你會發(fā)現(xiàn)原來內(nèi)容還有這么多未曾體驗的精彩。

　　動真格：非生態(tài)并非耍帥，看大內(nèi)容的三板斧
　　記者：酷開如何布局“大內(nèi)容”戰(zhàn)略？
　　王志國：做好 “大內(nèi)容”是一個持續(xù)的過程，當前我們需做好三個核心：
　　1、整合“內(nèi)容全明星”：在開放的平臺上共享大內(nèi)容已是時代賦予用戶的基本權利，友商提出的“開放閉環(huán)”，最終還是落到閉環(huán)上，其最終是將用戶的內(nèi)容來源綁定在自家資源上，這種與當前的社會狀態(tài)不符的做法，其劣勢會越來越突顯；酷開堅持開放共享，因此用戶在酷開電視上可以明顯體驗到內(nèi)容的多與新，但這只是最基本的，現(xiàn)在我們正在業(yè)內(nèi)組建內(nèi)容的“全明星”，在大內(nèi)容的各個方面都會與頂尖的伙伴合作，這個“全明星”陣容組建起來后，酷開在內(nèi)容上的優(yōu)勢會比現(xiàn)在更明顯；
　　酷開大內(nèi)容電視的合作伙伴囊括了愛奇藝、攜程、智課教育等多個明星企業(yè)。酷開與愛奇藝聯(lián)合推出100萬臺大內(nèi)容電視，包含2年VIP會員，用戶購買后會自動成為愛奇藝VIP；與攜程的合作讓酷開成為大內(nèi)容領域最大的在線旅游服務商，能夠為用戶提供熱門影視劇景點游等全新的旅游方式；酷開還實現(xiàn)了全國首個電視教育O2O平臺，從而幫助那些不在北上廣等一線城市的孩子也能夠獲得優(yōu)質(zhì)的教育資源，這得益于與智課教育的合作。將來酷開的“內(nèi)容全明星”戰(zhàn)略還將不斷拓展，一切都是為了給用戶提供最有價值的內(nèi)容。
　　2、“共振”硬件：酷開以內(nèi)容的完美呈現(xiàn)來做硬件，那什么叫完美呈現(xiàn)呢？我們提出“共振”的標準，讓硬件與內(nèi)容“共振”，為用戶帶來價值倍增的體驗；比如我們的HiFi大內(nèi)容電視A2，聲音方面，我們顛覆式配置的“隱藏式獨立Soundbar”，與哈曼JBL聯(lián)合設計，內(nèi)置HiFi功放芯片，金耳朵團隊深度調(diào)校，達到JBL A級認證；畫面方面，酷開與愛奇藝成立IC（iQIYI+coocaa）聯(lián)合實驗室，從4K/HDR/全景視頻內(nèi)容拍攝、編解碼、硬件適配等方面共同研發(fā)；力求打通最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與最專業(yè)的大屏硬件，聲音的真實還原，畫面的無損呈現(xiàn)，頂級好內(nèi)容的各項品質(zhì)達到最原汁原味的完美呈現(xiàn)，做到好內(nèi)容和好硬件的“共振”，其體驗感是友商產(chǎn)品不能比擬的。
　　3、“千人千面”的酷開系統(tǒng)：現(xiàn)在的用戶看電視常遇到的一個問題是在如此多的內(nèi)容面前不知道該看什么，酷開系統(tǒng)的“千人千面”不但將熱門內(nèi)容推介給用戶，所有大內(nèi)容以大數(shù)據(jù)為基礎，通過多種篩選方式進行的整理、歸納，并根據(jù)用戶的使用習慣，自動匹配和推送相關內(nèi)容，最終通過大屏呈現(xiàn)給家庭用戶，不同類型的家庭實現(xiàn)不同優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的精準推送。用戶看到的，得到的，用到的內(nèi)容總是他們想要的。

　　有格局：大內(nèi)容是生態(tài)的高級形態(tài)
　　記者：樂視的生態(tài)戰(zhàn)略中也有內(nèi)容，甚至更早在影視版權等內(nèi)容方面有所布局，酷開的大內(nèi)容有怎樣的不同？
　　王志國：樂視最開始以樂視網(wǎng)起家，也是一種內(nèi)容，但其僅僅局限在影視內(nèi)容領域，而酷開的大內(nèi)容是以大屏電視作為家庭入口，為用戶提供不止于影視，更包括教育、健康、旅游、購物、游戲等在內(nèi)的差異化全方位內(nèi)容。特別是在教育、健康等非影視領域，酷開方面的優(yōu)勢更高。
　　樂視的內(nèi)容是閉環(huán)的，主要是自家的影視內(nèi)容，而酷開的大內(nèi)容戰(zhàn)略則是開放的，與多家頂級合作伙伴共享內(nèi)容資源，以影視為例，互聯(lián)網(wǎng)影視內(nèi)容品牌已經(jīng)形成了2大3小的格局，即是愛奇藝、騰訊位居第一陣營，合一、樂視、搜狐位于第二陣營；酷開電視影視內(nèi)容與銀河互聯(lián)網(wǎng)有限公司、未來電視有限公司合作，分別無縫對接自第一陣營的愛奇藝和騰訊視頻，影視內(nèi)容資源遠比樂視多得多，更重要的是，由于我們的開放，以“大內(nèi)容”胸懷融匯全社會專業(yè)的、頂級的資源，其拓展優(yōu)勢，會讓酷開電視越用、內(nèi)容優(yōu)勢越明顯。
　　記者：酷開大內(nèi)容戰(zhàn)略將對酷開乃至互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)將產(chǎn)生哪些影響？
　　王志國：這幾年，互聯(lián)網(wǎng)電視領域，友商一直主推“生態(tài)”戰(zhàn)略，很少直提內(nèi)容，其實生態(tài)歸宿也是“內(nèi)容”，大內(nèi)容包含生態(tài)，并高于生態(tài)，可以不夸張的說大內(nèi)容是生態(tài)發(fā)展的高級形態(tài)；當然，更需要強調(diào)的是大內(nèi)容是“內(nèi)容+硬件”在中高端層面的組合，大數(shù)據(jù)帶來“大內(nèi)容”，大數(shù)據(jù)時代從某種意義上說的就是“大內(nèi)容”時代。
　　2015年，中國智能手機年出貨4億多臺，智能電視不到4千萬臺，但能數(shù)出來的品牌比智能手機還多, 2-3年內(nèi)，電視行業(yè)必將發(fā)生一輪洗(pai)，而大內(nèi)容則是未來角逐的焦點；所以，酷開在業(yè)內(nèi)首次拋出“大內(nèi)容”戰(zhàn)略，這也是我們站在全行業(yè)、全網(wǎng)的競爭格局，從新的高度來思考酷開的突圍及未來的發(fā)展。
　　至于如何和對手樂視博弈，個人認為，酷開更像華為，以技術起家。華為的技術絕對牛掰，有華為整個集團的龐大體量、服務體系通路和技術能力底蘊，再加上華為基于協(xié)同的、共享的平臺和在銷售渠道、體驗店面的支撐，最終華為手機成為一騎絕塵，超過了小米手機?？衢_電視依托技術為王的創(chuàng)維，背靠創(chuàng)維的龐大體量、服務、渠道，再加上大內(nèi)容，超越生態(tài)玩家，我們有充分的自信和足夠的戰(zhàn)略耐心。

　　后記：
　　作為一個行業(yè)觀察者，筆者感覺非常竊喜，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁“生態(tài)”的當下，終于聽到了一個不同的聲音，并且說干就干；電視行業(yè)的激烈競爭大家有目共睹，無論最后結局如何，至少酷開已經(jīng)在開始磨刀了，說不定，一不小心，酷開就成為互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)的“華為”了呢？

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