本帖最后由 wl1101 于 2016-8-16 15:05 編輯
關(guān)于E360E、E5ERS、E200E、E361W系列產(chǎn)品采用百視通影視資源,百視通停止服務(wù)后,會導(dǎo)致上述型號無法通過網(wǎng)絡(luò)看在線影視可能導(dǎo)致用戶投訴,經(jīng)研究院與芒果TV合作開發(fā)新軟件后,將百視通影視資源切換成芒果TV影視資源,解決上述機型無法觀看在線影視的問題。 E360E、E5ERS、E200E、E361W此次解決的是七個機芯,分別是:8S16、8R32、8R33、8R34、8R35、8R74、8R76等機芯。只需下載對應(yīng)的軟件升級就可以切換到芒果TV,流程如下:
一、軟件下載地址: 8S16機芯芒果TV下載地址: http://jishu.95105555.cn/UploadFiles/Soft_UploadSoft/E360/E360-8S16.rar R系列機芯芒果TV軟件(創(chuàng)維技術(shù)網(wǎng))下載地址:http://jishu.95105555.cn/UploadFiles/Soft_UploadSoft/E360/mgTV.rar R系列機芯芒果TV軟件(百度網(wǎng)盤)下載地址:(推薦) http://pan.baidu.com/s/1dDY0zBj
二、升級操作方法: 所有升級強烈建議采用本地升級 1、8S16機芯升級操作方法: 請下載8S16升級文件,解壓后,將升級文件“E360_Upgrade.bin”復(fù)制到U盤根目錄下,復(fù)制前請將U盤進(jìn)行FAT32格式化,U盤建議用4G以下無分區(qū)U盤。 本地升級方法(強烈推薦采用此方法) 選擇主頁的“設(shè)置”功能后進(jìn)入“高級設(shè)置”→“本地升級”,然后根據(jù)菜單提示升級,整個升級時間約3分鐘。 圖1:進(jìn)入升級界面:主頁—系統(tǒng)設(shè)置—高級設(shè)置—本地升級
111.jpg (125.54 KB, 下載次數(shù): 20)
下載附件
保存到相冊
2016-8-16 15:01 上傳
圖2:升級操作
222.jpg (47.28 KB, 下載次數(shù): 16)
下載附件
保存到相冊
2016-8-16 15:02 上傳
用這種方式進(jìn)行升級時,升級過程中電視機黑屏,電視進(jìn)入升級階段,此時指示燈閃爍,升級時間約3分鐘,升級時不能對電視進(jìn)行操作,請等待電視自動重啟,升級過程中,請勿在這個階段關(guān)機,以避免由于數(shù)據(jù)拷貝出錯導(dǎo)致的系統(tǒng)異常。 第一次啟動耐心等待,稍后電視即可正常,測試在線電影是否正常,如果顯示如下: 如果沒有升級成功,請檢查USB是否識別,然后再確認(rèn)U盤是否符合要求并且根目錄下存在需要的文件,或者使用其他U盤再試一下。 方式二:使用鍵控板強制升級(不建議用戶用此方法操作) 如果只需要升級主程序,將E360_Upgrade.bin存入U盤的根目錄,將U盤插入電視機的USB端口。按住“頻道+”交流開機,幾秒后松手,即可開始升級。 升級步驟同上!
2、R系列機芯升級方法: 此次導(dǎo)入涉及到R系列的6個機芯(如:8R32、8R33、8R34、8R35、8R74、8R76),4個機型(E360E、E5ERS、E200E、E361W),共35個配屏,為了減少管理軟件的壓力,將配屏相近的機型程序做成通用(畫質(zhì)會略有差異),整理出來11個程序打包下載,下載解壓后,每個文件夾下都有說明文檔說明適用的機芯、機型、配屏(注意:冠捷代工的機器,程序沒有驗證)。 請下載R系列升級文件,解壓后,將對應(yīng)機型、機芯、配屏的升級文件“install.img”復(fù)制到U盤根目錄下,復(fù)制前請將U盤進(jìn)行FAT32格式化,U盤建議用4G以下無分區(qū)U盤。 第一種:強制升級法:把文件名修改為install_keypad.img存放到U盤根目錄,插入電視,斷電,按住面板“菜單”鍵不放,通電,指示燈閃后放手。出現(xiàn)進(jìn)度條即可升級。 第二種:工廠菜單升級(推薦此方法升級) 升級文件install.img名不要修改,直接放在U盤根目錄下,按住面板上的音量減,減到0不放,同時按遙控器的“屏顯”,即可進(jìn)入工廠模式,在工廠模式下找到"升級"選項,按右鍵點擊升級,然后點擊確認(rèn)升級,進(jìn)入升級模式。 三、MAC地址認(rèn)證異常處理: 由百視通切換芒果TV后,由于芒果TV對電視機的MAC地址將會重新認(rèn)證,如下圖: 如進(jìn)入芒果TV顯示:MAC地址認(rèn)證異常,請將此MAC地址記錄下來,拔打服務(wù)熱線95105555進(jìn)行報備,每(周一)報備一次,兩工作日內(nèi)可以開通影視內(nèi)容!
333.jpg (49.92 KB, 下載次數(shù): 21)
下載附件
保存到相冊
2016-8-16 15:03 上傳
四、常見問題及解決方案 1:下載好了文件,也放在了U 盤,選擇本地升級的時候提示“請插入帶有升級文件的U 盤”? 答:所下載的升級文件,不能放在U 盤中的文件夾里面。把文件復(fù)制出來就好。建議先下載到電腦,再發(fā)送到U 盤。 2:下載的升級文件,在電腦上打不開? 答:bin 或img 文件,屬于電視專屬識別。無需在電腦上打開。 3:在電視上選擇了本地升級,再按《確認(rèn)》鍵時,總是返回到《取消》上? 答:屬于U 盤識別不良,建議格式化,或換個U 盤;U 盤建議在4-8G 標(biāo)準(zhǔn)U 盤,金士頓品牌最好。 4:電視選擇本地升級后,黑屏幾秒鐘馬上又亮起來? 答:屬于U 盤識別不良,建議格式化,或換個U 盤;U 盤建議在4-8G 標(biāo)準(zhǔn)U 盤,金士頓品牌最好。 5:電視選擇本地升級后,黑屏超過5 分鐘,甚至更長都不成功?(重要) 答:此問題屬于升級過程,文件的讀取上出現(xiàn)了某些沖突,千萬不能拔下U 盤(否則再次開機時會停留在開機畫面)。 解決方法:拔下電源線,再重新插上,此時關(guān)注電視的電源指示燈:如果亮紅燈,請按遙控器上待機鍵,此時電視會重新升級(升級過程燈會閃爍一會兒)。 6:已經(jīng)升級成功,在線電影進(jìn)入提示MAC 認(rèn)證異常?(重要) 答:如果之前已經(jīng)撥打過95105555 進(jìn)行MAC 登記,則等待約每周3-4天 左右可以進(jìn)去點播。 溫馨提示:升級后,務(wù)必重新設(shè)置一下網(wǎng)絡(luò),否則即便MAC 認(rèn)證了,也會提示異常。 7:升級后,芒果TV 點播很卡? 答:使用有線網(wǎng)絡(luò)連接,排除無線信號弱的原因。 8:升級后,電視整個屏幕倒置過來了? 答:屬于個別現(xiàn)象,R機芯可升級相對應(yīng)軟件,S機芯進(jìn)工廠模式調(diào)整屏參即可。 9:升級后,點播時出現(xiàn)某些問題? 答:撥打客服電話0731-88332525 報障。
|