本帖最后由 ゝ．慌 于 2014-8-7 17:55 編輯
新購機使用中出現(xiàn)異味
解釋：新機在使用中產(chǎn)生熱量后，外殼的工程塑料、內(nèi)部變壓器、電器元件使用的絕緣漆會將一些本身的揮發(fā)性氣味逐漸揮發(fā)出來，類似于新做的家具一樣，會發(fā)出一定的異味，是正常現(xiàn)象。氣味會隨著時間的推移逐漸減小消失，建議保持室內(nèi)通風(fēng)。
機器在收看當(dāng)中或關(guān)了電源后，機器本身發(fā)出輕脆的“喀咔”聲音
解釋：機器在收看當(dāng)中是一個由冷到熱的變化過程，關(guān)掉電源后機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現(xiàn)熱脹冷縮現(xiàn)象，造成機殼磨擦的聲音，屬正?，F(xiàn)象。
開機或關(guān)機時屏幕出現(xiàn)明顯的“吱啦”響聲（部分機器圖像亮、暗變化時會出現(xiàn)）
解釋：此聲音是高壓靜電聲，是正常現(xiàn)象。是高壓靜電吸附周圍的顆粒物產(chǎn)生的一種聲音（好像天氣干燥的時候用塑料梳子梳頭發(fā)會產(chǎn)生靜電吸附頭發(fā)的聲音類似）。由于電視在開機、關(guān)機的時，顯像管電視的高壓是由低到高或由高到低的變化過程（高壓有25KV左右），這時產(chǎn)生的靜電聲音最明顯。
燈亮不開機
按遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 “頻道+/-”鍵可以開機，可能是遙控器的問題。
三無（指示燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光）
A、先檢查電源線是否連接好 B、電源線所接插座供電是否正常 C、電源開關(guān)是否開啟，如沒有請開啟電源開關(guān)
機器工作中機內(nèi)發(fā)出低頻的“嗡嗡聲”
解釋：此聲音是機器正常電流震動音（又稱：交流聲），聲音來自于機內(nèi)電源變壓器、高壓包、顯像管的偏轉(zhuǎn)線圈等大功率器件，都屬正常聲音。相當(dāng)于日光燈鎮(zhèn)流器、電機等工作后發(fā)出的聲音。
節(jié)目換臺出現(xiàn)黑屏、畫面靜止、直接跳過
解釋：以上三種換臺方式都屬正常現(xiàn)象，是機器本身的一種設(shè)置方式。如在操作“菜單”選擇項中有“轉(zhuǎn)臺靜止：開/關(guān)”的，可更改此項。還有一種情況，機器設(shè)置為換臺畫面靜止，但部份頻道在換臺時黑屏，也是正?，F(xiàn)象，主要是由于非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內(nèi)恢復(fù)都屬正常現(xiàn)象（有些機器出現(xiàn)部分頻道換臺不同步，短時間能恢復(fù)都屬正?，F(xiàn)象）。
彩電開機要幾秒鐘才出圖像
解釋：為延長顯像管的使用壽命，特別采用了軟啟動開機技術(shù)。其特點是：當(dāng)您接通彩電的電源后，3-5秒內(nèi)不顯示圖像，屏幕呈現(xiàn)為黑色，當(dāng)顯像管燈絲達到熱穩(wěn)定狀態(tài)時，屏幕才逐漸顯出圖像。能有效縮短顯像管的老化時間。一般機器在15秒以內(nèi)能開機都屬于正常范圍。
采用16：9屏幕的彩電，出現(xiàn)人物矮、胖現(xiàn)象。（PDP、LCD易出現(xiàn)）
解釋：此現(xiàn)象是正?，F(xiàn)象，是由于目前我國電視節(jié)目是4：3格式，當(dāng)用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖，如不習(xí)慣可調(diào)整畫面比例為其它模式。注：16：9屏幕是未來數(shù)字電視的發(fā)展趨勢。建議不要長時間在左右黑屏的4：3模式下觀看，容易造成屏幕中間與兩邊的亮度不均勻。
電視圖像輕微傾斜現(xiàn)象
解釋：圖像輕微傾斜的原因主要是顯像管在工作時受環(huán)境地磁效應(yīng)的影響所致，屬正常現(xiàn)象。CRT高清電視機基本都有“地磁校正”功能，可適當(dāng)調(diào)整改善（具體以產(chǎn)品說明書介紹內(nèi)容為準）；普通電視沒有地磁校正功能，只能調(diào)整電視觀看方向來嘗試改善。
電視長時間待機可不可以，會不會影響機器的壽命
待機是電視機的一項功能,一般應(yīng)用于短時間段的使用暫停,長時間待機不單存在一定量的電能損耗(雖然功能很小),電源的局部電路長時間處于工作狀態(tài),還可能影響使用壽命。待機操作建議暫停使用電視機在2小時內(nèi)啟用。
電視圖像有雪花點
解釋：A、信號問題（用戶采用室外天線時，多數(shù)頻道的節(jié)目均可能出現(xiàn)“雪花”；使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現(xiàn)“雪花”）； B、頻率漂移（嘗試“微調(diào)”或“手動搜臺”）。
電視AV無圖像
A、視頻線連接不正確（包括電視機的使用狀態(tài)與連接端口的對應(yīng)關(guān)系）； B、外接設(shè)備不正常，更換設(shè)備試機； C、外接設(shè)備模式設(shè)置不正確（信源要與機器信源匹配）。
電視有圖像無聲音（無伴音）
A、設(shè)置為靜音了（或具“紅外線耳機”功能的產(chǎn)品開啟了此功能）； B、音量調(diào)到最小了； C、伴音制式設(shè)置不正確（通常設(shè)置為DK）。
電視有雜音
A、信號不正常； B、伴音制式不正確（通常設(shè)置為DK）。注：若是個別臺出現(xiàn)雜音，排除以上可能，可引導(dǎo)微調(diào)調(diào)整或手動搜臺試機，若不行屬非標準信號原因。
電視機喇叭一邊無聲音
A、音量平衡設(shè)置不正確（平衡調(diào)至中間值）； B．外接設(shè)備接線錯誤（常見的音頻線接入不正常有：只接了一根音頻線等）； C．外接設(shè)備故障（建議：有條件的情況下?lián)Q一臺電視檢測外接設(shè)備或換一臺外接設(shè)備檢測電視）。
電視無彩色
A、色度到最小了（調(diào)整“圖像狀態(tài)”為標準即可恢復(fù)正常）； B、彩色制式設(shè)置不正確（通常設(shè)置為PAL或自動）； C、外接設(shè)備接線錯誤（如:視頻線沒有對應(yīng)；誤將亮度Y信號當(dāng)視頻連接等）； D、外接設(shè)備故障（建議：有條件的情況下可換一臺電視檢測外接設(shè)備或換一臺外接設(shè)備檢測電視）。注：若是部份頻道無彩色或彩色不良，屬非標準信號造成。
CRT彩電磁化
顯像管電視在外界磁場的作用下出現(xiàn)的屏幕局部位置顏色不正?，F(xiàn)象。在藍屏或屏幕顯示單一顏色時比較容易識別，屬于顯像管類顯示設(shè)備（彩電、顯示器等）所特有的一種現(xiàn)象。顯像管電視機進行“自動消磁”的正確引導(dǎo)步驟如下: 1、關(guān)閉電視機上的電源開關(guān)（或撥下電源插頭） ； 2、移開電視周圍的帶磁設(shè)備（如漏磁的音箱、磁化飲水杯等）； 3、15-30分鐘后，再打開（或接通）電視機主電源 。如磁化現(xiàn)象已消除，電視機則恢復(fù)正常狀態(tài)。 “自動消磁”說明： 1、自動消磁采用的是開機瞬間消磁。 2、自動消磁是針對顯像管類顯示器件被“磁化”后的特有操作。 3、顯像管電視機使用中易出現(xiàn)“磁化”的情況：長時間將電視機處于“待機”狀態(tài)、有帶磁性物質(zhì)接近電視機、在開機狀態(tài)下挪動電視機。
電視機通過VGA端口連接筆記本電腦后,出現(xiàn)無圖像？
需對筆記本重新設(shè)置 A、設(shè)置電視支持的分辨率與刷新率； B、設(shè)置筆記本外接顯示器端口有信號輸出（筆記本電腦內(nèi)置屏與外接顯示器的切換）。切換方法：方法1、按筆記本左下角的“Fn”+ “□∣■”功能鍵的組合，切換筆記本電腦的顯示輸出，直到有圖像為止。（注意：切換一次后需等2-3秒后再操作切換，一般2-3次即可設(shè)置到對應(yīng)的顯示模式）方法2、直接進入到電腦的顯卡設(shè)置屬性選項，將電視機設(shè)置為主顯示器。
LCD電視無音頻輸出怎樣連接無線耳機？
解釋：LCD電視機上如有耳機輸出口的，可將耳機口當(dāng)作輸出的音頻信號，與無線耳機進行對應(yīng)連接（在這里需要注意的就是連接線與端口的匹配問題）。
換臺時聲音小，過一會兒音量逐漸正常是什么原因？
解釋：這是TCL產(chǎn)品的特殊功能，具有“智能音量”控制功能，為預(yù)防節(jié)目更換時出現(xiàn)聲音過大，造成不適，可將“智能音量”設(shè)置為開；若不習(xí)慣可將“智能音量”設(shè)置為關(guān)即可。
按電視機面板上的“節(jié)目增或減”鍵開機時，屏幕顯示“兒童限視狀態(tài)”
此現(xiàn)象表明機器的“兒童限視”已設(shè)置為“開”狀態(tài)。解除方法：（A）可以先按遙控器上的“待機”鍵關(guān)機，再按一次“待機”鍵開機就可以了。此時“兒童限視”功能項將自動恢復(fù)到“關(guān)”的狀態(tài)。解除方法：（B）開機后按遙控器的“菜單”鍵，用“節(jié)目減”鍵選擇到“定時”項，然后用“音量增”鍵打開“定時項”的內(nèi)容，用“節(jié)目減”鍵選擇到“兒童限視”項 ，用“音量”鍵將兒童限視”由“開”狀態(tài)設(shè)置為“關(guān)”，最后按“菜單”鍵退出設(shè)置，這樣就可以解除“兒童限視”功能了。
按電視機面板或遙控器上的“節(jié)目+/-”鍵轉(zhuǎn)臺時，無法依臺號順序轉(zhuǎn)臺，同時節(jié)目頻道號旁邊還顯示“鎖形”圖案
此現(xiàn)象表明機器已進行“節(jié)目加鎖”功能模式。解除方法：對于已加鎖的頻道，可在當(dāng)前節(jié)目顯示“鎖形”圖案下，按一次“加鎖”鍵將該頻道去除鎖定。 如長時間按住“加鎖”鍵超過3秒鐘，將自動去除所有頻道的鎖定。介紹：遙控器上的“加鎖”鍵是用于鎖定自己喜愛的頻道。最多只能鎖定8個節(jié)目，當(dāng)鎖定8個節(jié)目后，需要鎖定新的節(jié)目出可以直接按遙控器上的“加鎖”鍵進行加鎖，此時會自動使最先加鎖的節(jié)目去鎖。
連接機頂盒，電視屏幕顯示“信封”圖標
解釋：機頂盒原因，操作機頂盒的遙控器，查閱過對應(yīng)信息后圖標會自動消失的。(如不會操作，建議聯(lián)系機頂盒的服務(wù)商咨詢了解)
電視屏幕顯示“郵件信息，按退出鍵*
解釋：該現(xiàn)象屬于外接設(shè)備（如機頂盒）設(shè)置方面的問題，非電視問題。建議檢查機頂盒設(shè)置或咨詢機頂盒服務(wù)商。
電視機如何關(guān)閉“健康提示”
按“顯示”鍵，即可消除當(dāng)前的健康提示信息，但再過2小時會再次出現(xiàn)提示。如果要徹底關(guān)閉健康提示，建議參閱說明書介紹，說明書上有“健康提示”菜單項的，可將其設(shè)置為“關(guān)”即可； A．按下遙控器的“菜單”鍵開啟主菜單； B．選擇“系統(tǒng)設(shè)置”圖標； C．按“節(jié)目＋/節(jié)目-”選擇“健康提示”選項； D．按“音量+”將此功能設(shè)置為關(guān)； E．按菜單鍵退出調(diào)節(jié)功能，再按下菜單鍵退回上一級菜單；
電視機無法選定調(diào)節(jié)“色調(diào)”
解釋：1、國內(nèi)電視節(jié)目是PAL制式，“色調(diào)”菜單不需調(diào)節(jié)； 2、如想調(diào)節(jié)顏色的深淺，可選擇調(diào)節(jié)“飽和度”菜單或參閱說明書介紹選擇調(diào)節(jié)。
電視機無法選定調(diào)節(jié)“背光”
解釋：打開菜單，選擇“自然光”，并將“自然光”設(shè)定為關(guān)；再選擇“背光”調(diào)節(jié)即可。
電視機無法選定調(diào)節(jié)“對比度”
解釋：打開菜單，選擇“動態(tài)對比度”，并將“動態(tài)對比度”設(shè)定為關(guān)；再選擇“對比度”調(diào)節(jié)即可。
電視機找不到搜臺菜單或有搜臺菜單但無法選定
1、電視機的搜臺菜單是針對TV（電視）信源的。 2、常見的切換電視機使用信源狀態(tài)為TV（電視）的方法：按遙控器或面板上的“信源”按鍵，通過“節(jié)目”鍵選擇“TV或電視”信源，按“音量+”鍵確認，切換到電視/TV信源下即可找到“搜臺”菜單或進行“搜臺”的具體操作。如電視機沒有“信源”鍵的，則是通過“AV/TV(或電視/視頻、輸入)”鍵或“信源”菜單直接進行使用信源狀態(tài)的切換，具體信息參閱對應(yīng)產(chǎn)品說明書介紹。
遙控器的正常使用距離/使用注意事項
遙控器使用距離：通常遙控距離為8米，遙控角度：水平±35度、垂直±15度范圍內(nèi)均有效。遙控器使用注意事項： 1、安裝電池時，注意電池的正負極性； 2、勿將新舊電池同時混用； 3、請將遙控器發(fā)射端對準主機的接收窗口進行操作； 4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)遙控距離變小和不靈敏時，請更換電池； 5、長時間不用遙控器時，請將電池取出； 6、輕拿輕放遙控器，慎防跌落。
USB連接播放音樂，電視機AV輸出的左右音頻連接音響沒有聲音
電視機的AV輸出端口僅限于輸出模擬的音頻和視頻信號，通常是在電視或視頻信源下使用才會有信號輸出。在USB的連接使用中，電視機僅是一個（圖像和聲音）終端還原設(shè)備，不再提供對外的信號輸出。
USB連接播放電影，電視小窗口可以正常播放，但不能全屏播放
“小窗口可以正常播放”表明電視機的USB支持當(dāng)前電影文件的識別與解碼，這是USB的預(yù)覽功能，此時應(yīng)該按遙控器上的“播放/暫?！辨I，執(zhí)行全屏播放。 USB連接播放電影，是否有“小窗口預(yù)覽”功能取決于電視的機芯軟件。如： MS96機芯的液晶電視（如：L32E9），USB界面下選擇進入到“電影”后，屏幕右上角就會有“預(yù)覽窗口”，此時如果按左側(cè)的文件路徑選擇好電影，“預(yù)覽窗口”就會有內(nèi)容播放。要實現(xiàn)全屏幕播放，則應(yīng)該按遙控器上的“播放/暫停”鍵。
USB連接播放電影，是否支持字幕顯示
對于電影文件的字幕分為影片內(nèi)置式和外掛式兩種，常見的外掛字幕文件類型有：（文件后綴）ssa、srt、sub等。如果電視機支持電影播放的字幕顯示，通常在說明書的USB功能使用章節(jié)介紹中就會有提到字幕文件的格式信息介紹（如：MS88C機芯的液晶電視L32E9，在說明書中就有明確“字幕：音頻系統(tǒng)支持的字幕文件為lrc；視頻系統(tǒng)支持的字幕文件為ssa、srt、sub、smi。字幕文件必須與視頻文件同名并在同一目錄下，不然無法播放）。
互聯(lián)網(wǎng)電視的系統(tǒng)能升級嗎
可以升級，并且互聯(lián)網(wǎng)電視的系統(tǒng)是支持在線升級的。只要互聯(lián)網(wǎng)電視的服務(wù)平臺上有關(guān)于針對型號的新軟件、按正確的升級條件、方法操作即可實現(xiàn)升級。
互聯(lián)網(wǎng)電視為什么通過PC Link功能播放視頻有停頓現(xiàn)象
1、電腦的狀態(tài)方面：如果電腦正在運行大型軟件或CPU資源占用高，請在電腦空閑時再觀看； 2、播放的是高清視頻（數(shù)據(jù)傳輸較大），建議通過PC Link功能播放標清視頻；如果需要播放高清視頻，最好將視頻拷貝到移動硬盤進行播放，通過USB信源的“電影”功能來觀看，以免影響播放效果。 3、可能是電腦的網(wǎng)卡配置較低，建議通過將影片拷貝到移動硬盤上，再通過USB連接電視機進行播放。
互聯(lián)網(wǎng)電視ITV的“搜索”功能如何切換輸入法
本搜索的輸入法為T9輸入法；通過※鍵切換輸入法，通過#號鍵刪除已輸入的字符。通過遙控器的“※”鍵切換輸入法（拼音、英文、字符），使用遙控器的“#”鍵刪除已輸入的字符。在輸入的過程中，通過遙控器上下左右方向鍵移動焦點，輸入完畢后，將焦點移動到輸入框后，按遙控器“OK”鍵實現(xiàn)輸入。
液晶屏是否有硬屏軟屏之分/軟屏好還是硬屏好
液晶電視的軟屏和硬屏沒有質(zhì)量優(yōu)劣之分，且產(chǎn)品均檢驗合格后投入市場銷售，請客戶放心使用！軟屏和硬屏的區(qū)分，用手指輕劃或輕摁屏幕時就可以辨別出來，如果出現(xiàn)暗影就是軟屏，否則就是硬屏，因為液晶屏背后是一層液態(tài)的晶體物質(zhì)，輕微摁壓后會出現(xiàn)暗影的情況。對于液晶電視的用屏方面,生產(chǎn)企業(yè)從未有軟屏和硬屏之分，所謂的軟屏和硬屏也沒有質(zhì)量優(yōu)劣之分，完全是市場上促銷人員介紹產(chǎn)品時自己添加的內(nèi)容。無論是“軟”是“硬”，都不應(yīng)該也不可能成為決定產(chǎn)品質(zhì)量和消費者選購取舍的唯一標準。消費者購買液晶電視時，關(guān)注品牌、畫質(zhì)、音質(zhì)以及售后服務(wù)才更為重要。
屏幕的菜單顯示英文，如何進行中/英文轉(zhuǎn)換
1、按遙控器“菜單”鍵，選擇“SYSTEM---LANGUAGE” 2、按遙控器的“音量或左右”鍵更改此項設(shè)置為“中文”即可。
為什么互聯(lián)網(wǎng)電視在線播放影視節(jié)目時緩沖時間比較久
在線播放需要下載、緩沖影片種子的大量數(shù)據(jù)，屬正常過程，這與影片種子的服務(wù)器資源及網(wǎng)速、帶寬都有一定關(guān)系。
能夠進入大片推薦，也能添加任務(wù)，為什么不能下載
有與個別種子原因?qū)е虏荒芟螺d，這樣的情況建議更換片源，重新執(zhí)行下載。如果所有的電影都不能下載，可能是由寬帶網(wǎng)絡(luò)被限制了BT下載功能導(dǎo)致，請與網(wǎng)絡(luò)運營商聯(lián)系。
什么是綠色下載
互聯(lián)網(wǎng)電視在有任務(wù)下載時，按遙控器的POWER鍵時，會彈出“綠色下載”“正常待機”的選擇框。綠色下載：電視機屏幕關(guān)掉，但下載模塊仍在工作；正常待機：則表示完全斷掉電源，不再繼續(xù)下載相關(guān)電影或電視劇。
互聯(lián)網(wǎng)電視的路由器連接（網(wǎng)線直接）方法
1、電話線或網(wǎng)線、有線電纜等連接到ADSL貓的Modem 輸入接口； 2、用網(wǎng)線1將ADSL貓（輸出網(wǎng)口）和路由器（WAN或Internet端口）連接起來； 3、用網(wǎng)線2將路由器（LAN端口中的任一接口）和電視機（網(wǎng)絡(luò)端口）連接起來； 4、分別接通路由器、ADSL貓的適配電源。備注： 1、“連接示意圖”中的虛線表示電腦使用時可用的連接方式。 2、首次使用路由器，需將其與電腦進行連接設(shè)置路由器的參數(shù)，具體操作方法參閱路由器的說明書。
搜不到臺
①使用的室外天線或衛(wèi)星接收器的， 檢查連接線路是否正常,建議改變接收方向,自動搜索； ②使用有線電視的，檢查連接線路是否正常，建議找有線電視專業(yè)人員上門測試信號或查看家中同樣線路的其它電視是否正常； ③使用機頂盒的用戶，應(yīng)與機頂盒廠商或者有線電視臺聯(lián)系。
按“信源”鍵能顯示信源菜單，但按“節(jié)目”鍵不能移動光標進行選擇
A、打開菜單，進入“系統(tǒng)”項并選擇“來電通” B、用“音量”鍵選擇“關(guān)”即可說明：來電通”的可調(diào)整項分別有“關(guān)/來電顯示/來電轉(zhuǎn)接”三種。當(dāng)設(shè)定為“來電顯示或來電轉(zhuǎn)接”時，若有新的信號源（TV除外）接入電視機，則系統(tǒng)將會自動顯示或自動轉(zhuǎn)接到相對應(yīng)的信源通道。若當(dāng)前信源信號關(guān)閉時，系統(tǒng)將會依次序顯示或轉(zhuǎn)入到AV1、AV2、HDTV、VGA等有信號的通道，如果均無信號，則自動轉(zhuǎn)入TV。
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