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康佳電視機連接無線網(wǎng)看網(wǎng)絡電視不定時出現(xiàn)電視重啟是...

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樓主
發(fā)表于 2017-1-5 17:55 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自內(nèi)蒙古
康佳電視機連接無線網(wǎng)看網(wǎng)絡電視不定時出現(xiàn)電視重啟是什么原因
康佳電視機連接無線網(wǎng)看網(wǎng)絡電視不定時出現(xiàn)電視重啟是什么原因
2014年7月新房搬家,打算買臺海信的電視機,好多朋友都說海信質(zhì)量不錯,在昆明北市區(qū)沃爾瑪商場買電視那天,銷售人員介紹康佳LED48M1200AF這臺電視質(zhì)量好,硬屏,可以使用WIFI看網(wǎng)絡電視,可以自行安裝播放軟件,被康佳銷售人員一陣忽悠,想著康佳也算大品牌,應該不會有什么問題,頭腦一熱買下了。
  很快,第二天電視送到并安裝好,銷售人員還幫我下載了些軟件并試用,試用中發(fā)現(xiàn)遙控反應慢,不靈敏,銷售人員說因為現(xiàn)在的網(wǎng)絡電視是安卓系統(tǒng),運行的時候就像電腦一種會有一點延遲,使用中不要按得太快,要不然處理不過來,沒過幾天,發(fā)現(xiàn)該電視遙控失靈,打電話聯(lián)系銷售人員過來,換了遙控也不行,于是重新?lián)Q了一臺,銷售人員還調(diào)侃說康佳電視質(zhì)量如何好,我遇到問題算是中獎了,然而,噩夢才剛開始。
  通過一段時間的使用,發(fā)現(xiàn)康佳電視一如既往的反應慢,看網(wǎng)絡電視經(jīng)常死機重啟,第一次聯(lián)系售后,來處理的工程師說這個問題電視都存在,處理不了,他的說法是就像手機、電腦,網(wǎng)絡電視使用安卓系統(tǒng),程序運行太多,網(wǎng)速過慢、卡都會導致處理器吊死,重啟。然后幫我恢復出廠設置,讓我再使用看看。
  使用的結(jié)果還是一樣的問題,第二次售后還是那個工程師來,幫升級軟件版本,升級后版本還跟原來一樣,一開始使用中沒原來死機的次數(shù)多了,使用一段時間同樣的問題仍然存在,打電話問,說這個問題他們也沒辦法解決,是安卓系統(tǒng)的問題,安卓系統(tǒng)是開放性的系統(tǒng),也不是他們開發(fā)的,建議我購買一臺網(wǎng)絡機頂盒,我覺得好像說的也很有道理,也就不了了之。后來看過其他朋友使用的TCL,海信電視,也是安卓系統(tǒng)的,但是沒有這樣的問題存在,而卻遙控非常靈敏。
  聯(lián)系前后分析,發(fā)現(xiàn)康佳售后我每次報故障,基本就是派一個人來忽悠,而不是解決問題,本人猜想極有可能是想拖過一年的保修期,保修期過后有問題也找不上,問題解決不了跟他們沒關(guān)系,解決得了也是要費用自理。
  總之,通過半年多對康佳電視的使用,總體感受就是康佳電視還停留在90年代的水平,根本就沒有研發(fā)智能電視的能力,硬件如何我不是專業(yè),不敢評價,但是軟硬件配合真的很垃圾,反應慢,系統(tǒng)不穩(wěn)定,我買電視的時候本來就是沖著智能電視,網(wǎng)絡電視的功能去買的,結(jié)果康佳售后告訴我他們的網(wǎng)絡電視功能只是一個簡單的附加功能,而購買的時候銷售人員卻把網(wǎng)絡功能跟我吹了個天花亂墜。
  2015年3月5日,康佳售后第三次上門把電視拿去維修,9日,電話回復說電視升級了軟件,好了,然后就把電視送過來,沒有給我檢測問題報告,維修記錄什么也沒有,通過1天的使用測試,頻繁重啟和遙控反應慢的問題仍然存在,康佳?除了質(zhì)量有問題,解決問題的態(tài)度也不端正,面對這樣的大牌,難道只有選擇沉默?
  現(xiàn)在,我打算維權(quán)到底,既然康佳解決不了這個問題,就退錢,也警示有意向選擇康佳電視的用戶謹慎了。

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沙發(fā)
 樓主| 發(fā)表于 2017-1-5 19:43 | 只看該作者 | 來自內(nèi)蒙古
我只是路過打醬油的。
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發(fā)表于 2018-11-21 22:01 | 只看該作者 | 來自湖南
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