1.樂視盒子U4無線模塊支持雙頻雙天線，有什么特點？
樂視盒子U4的無線模組支持802.11a/b/g/n/ac協(xié)議，雙天線設計，雙發(fā)雙收，相比單天線的設計傳輸速度更快，信號更加穩(wěn)定，傳輸距離更遠。同時支持2.4G和5G雙頻信道，相比只支持2.4G信道的設計，抗干擾能力強，看高清 4K視頻更加流暢，并滿足未來超大數(shù)據(jù)文件的無線傳輸需求。
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2017-3-14 14:24 上傳
2.樂視盒子U4支持4K視頻，如何才能完美體驗4K內(nèi)容？
樂視盒子U4完美支持4K解碼，為了體驗4K內(nèi)容，還需具備如下條件：首先需要有4K的視頻源，您可以從樂視視頻的4K頻道選擇相應的視頻源；其次你的電視需要支持4K分辨率，如果顯示設備不支持4K分辨率，是無法完美體驗4K內(nèi)容的。
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3.樂視盒子U4支持杜比、DTS音頻解碼，如何體驗？連接功放如何實現(xiàn)環(huán)繞聲？
樂視盒子支持杜比和DTS音頻解碼，在播放使用杜比和DTS音頻編碼格式的音頻或視頻時，能夠正確識別并解碼輸出，而一些不支持杜比或DTS的盒子就不能正確解碼輸出音頻了。另外，如果將樂視盒子連接功放實現(xiàn)環(huán)繞聲，需要功放也支持杜比和DTS解碼，并且在設置-〉聲音解碼設置項，選擇外解碼，這樣就可以通過功放連接的音響欣賞環(huán)繞聲了。
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4.樂視盒子U4支持3D影片播放，對電視機有無特殊要求？
首先您需要一臺具備偏光式或者快門式3D功能的電視機，并配有相應的3D眼鏡。然后您就可以觀看樂視3D頻道的內(nèi)容以及您自己下載的3D影片了。
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5.如何快速解決常見的系統(tǒng)問題？
如果您在使用過程中遇到一些常見的系統(tǒng)問題，可以嘗試下面幾種方法快速解決問題：
1. 嘗試重新啟動解決問題，重新啟動可通過兩種方式：
a) 拔掉盒子電源適配器插頭，再重新插入。
b) 使用遙控器，按下電源鍵關機，等指示燈熄滅后，在按電源鍵開機。
2. 檢查你的網(wǎng)絡連接狀態(tài)是否正常，確認無線網(wǎng)絡連接正常工作。
3. 確保您的 軟件版本是最新版本，確保您的U4是最新版本（打開應用桌面的“系統(tǒng)更新”進行查看）。
4. 恢復出廠設置，進入設置 -〉系統(tǒng)設置 -〉通用 -〉恢復出廠，選擇“恢復出廠設置”。
5. 撥打樂視客戶熱線（1010-9000）。另外您可以通過應用桌面的“問題反饋”應用提交您的問題描述，幫助我們盡快解決產(chǎn)品問題。
6.接入電視后電視屏幕顯示黑屏或藍屏，如何解決？
首先確認一下盒子是否正常通電，看一下盒子的電源指示燈是否在常亮狀態(tài)。 在確認通電正常后，可嘗試如下方法解決：
（1） 確認電視的信號源輸入是否正確：一般電視有多個HDMI輸入端口，請確認連接盒子的HDMI線接在電視的哪一個端口，并使用電視遙控器選擇相應的信號源端口。
（2） 重新插拔一下電視和盒子兩端的HDMI線，確保沒有松動。也可以換一根HDMI線試試。
（3） 如果有其他設備，可以使用其他設備接入到電視的HDMI輸入端口，看看是否正常。
（4） 看看是否是電視的問題：
1．如果電視有多個HDMI端口，可以嘗試換一個HDMI端口接入，看看是否正常。
2．如果有條件的話，可以把盒子連接到另外一臺電視看看是否正常。你也可以咨詢電視廠商尋求幫助。
7. 如何管理應用軟件及清理垃圾？
當U4的存儲空間不足或者運行變慢時，您可以通過應用桌面的“盒子管家”軟件對U4進行軟件管理及垃圾清理。您還可以在應用桌面選中希望管理的應用，使用菜單鍵進行移動、新建文件夾分類、卸載等操作。
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2017-3-14 14:29 上傳
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發(fā)表于 2017-3-14 14:32
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