買電視如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 三招讓你放心買

     一年一度的“3·15”到來(lái)了，每年在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前后，都會(huì)有大量消費(fèi)者權(quán)益被侵犯的案例曝光，久而久之不免讓人感到擔(dān)心。尤其是在網(wǎng)購(gòu)一些售價(jià)高昂的大家電時(shí)，上門服務(wù)、售后服務(wù)也經(jīng)常是消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題，這讓很多消費(fèi)者甚至寧愿去當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店中選擇更貴的產(chǎn)品，為的就是服務(wù)更有保障，那么在購(gòu)買家電時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該注意哪些呢?

    在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨之際，小編就教給大家三招，有了這三招，無(wú)論是去實(shí)體店購(gòu)買還是在網(wǎng)上直接下單，想必都能有效避免遇到不公平待遇，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

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2017-3-15 09:41 上傳

    現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍，很多人因?yàn)榘滋焐习嘟?jīng)常會(huì)選擇代收點(diǎn)代收，但代收最大的壞處就在于無(wú)法開(kāi)箱驗(yàn)貨，一些小商品還好，但對(duì)于大家電來(lái)說(shuō)，開(kāi)箱驗(yàn)貨非常重要，以往在線下購(gòu)物時(shí)，大家還可能買好大家電，眼看著就裝車送到家里去，但是現(xiàn)在不要說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物是事先看不著真機(jī)的，就連線下購(gòu)物也很可能是預(yù)約送貨。

    這么一來(lái)，對(duì)于電視這樣的有屏幕易碎屬性的大家電來(lái)說(shuō)，開(kāi)箱驗(yàn)貨就顯得特別重要，隨便在百度上搜一下關(guān)鍵詞，你就明白我為什么這樣說(shuō)了。

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2017-3-15 09:40 上傳

    只有當(dāng)著商家或者快遞員的面開(kāi)箱驗(yàn)貨之后再簽收，這樣才能最大程度避免風(fēng)險(xiǎn)，也避免了與商家可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。并且很多電商平臺(tái)本身也規(guī)定了開(kāi)箱驗(yàn)貨是很正常的手續(xù)，另外需要注意的就是在開(kāi)箱驗(yàn)貨前不要貿(mào)然簽收，即便對(duì)方拒絕開(kāi)箱驗(yàn)貨也要先與電商平臺(tái)客服或者線下賣家電話溝通后，再做決定。

     送貨上門了，開(kāi)箱驗(yàn)貨了，都沒(méi)問(wèn)題，但是家電不給安裝該怎么辦呢?要知道，電視可能還好些，像空調(diào)這樣的大件，沒(méi)有工作人員幾乎是沒(méi)有辦法自己安裝的，而這恰恰也是很多消費(fèi)者都會(huì)遇到的問(wèn)題。

    但是上門安裝這種情況可不是賣家能夠解決的，一般都是由廠商負(fù)責(zé)，而在很多地方，如果遇到很久都未上門安裝的情況，廠商經(jīng)常會(huì)以目前處于高峰期，該地區(qū)人手不足作為推脫的理由，與開(kāi)箱驗(yàn)貨不同，上門安裝目前并沒(méi)有相關(guān)硬性規(guī)定，因此，上門安裝其實(shí)更考驗(yàn)一家廠商的責(zé)任感和自律能力，不過(guò)如果廠商真的拖著不給安裝，那也是有辦法的。

    消費(fèi)者可以選擇登陸中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)在線投訴或者撥打工商局12315熱線投訴，一般情況下，一旦有中消協(xié)或者工商局介入，廠商方面是會(huì)優(yōu)先處理的。

    no，no，no，雖然過(guò)了保修期，但不代表廠商就沒(méi)有相關(guān)規(guī)定了，這里以格力空調(diào)為例，在格力空調(diào)官網(wǎng)中，我們很容易就能看到格力官方對(duì)空調(diào)各類收費(fèi)項(xiàng)目的規(guī)定，包括“拆機(jī)”“安裝”“加長(zhǎng)管”等各類項(xiàng)目都有明確的費(fèi)用規(guī)定。

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2017-3-15 09:41 上傳

    在保修期外需要維修的時(shí)候，消費(fèi)者大可以提前到官網(wǎng)查看相關(guān)政策及費(fèi)用規(guī)定，如果有遇到維修人員漫天要價(jià)的情況也好依據(jù)官方的規(guī)定更好地維護(hù)自身權(quán)益，避免被宰。

    這次趁著3·15即將到來(lái)的契機(jī)，和大家簡(jiǎn)單談了談買家電從送貨上門、開(kāi)箱驗(yàn)貨、安裝服務(wù)到過(guò)保維修等方面需要注意的一些地方。其實(shí)這其中貫穿整個(gè)購(gòu)買使用家電過(guò)程中最重要的就是不要怕麻煩，千萬(wàn)不要因?yàn)樗拓泿煾嫡f(shuō)開(kāi)箱太麻煩影響這影響那而不驗(yàn)貨，也不能因?yàn)橐?lián)系中消協(xié)、工商局很麻煩而干等著廠商解決問(wèn)題，更不能在面對(duì)維修人員的漫天要價(jià)時(shí)允允諾諾。

   作為消費(fèi)者，這些權(quán)益都是我們依法享有的，維護(hù)我們的正當(dāng)權(quán)益，為什么要怕呢?

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2017-3-15 09:36 上傳

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