【教程】PPTV電視故障排查：畫(huà)面正常無(wú)聲音、異響

大P君 · 發(fā)表于 2017-8-4 15:18

本帖最后由大P君于 2017-8-4 15:19 編輯

【教程】PPTV電視故障排查：畫(huà)面正常無(wú)聲音、異響

首先我們先了解電視機(jī)的發(fā)聲的簡(jiǎn)單邏輯。

電視機(jī)主板：接收我們選擇的節(jié)目?jī)?nèi)容，解碼音頻信號(hào)，傳遞給功放電路提升功率。

揚(yáng)聲器：主板功放輸出后，推動(dòng)揚(yáng)聲器發(fā)出聲音。

那么電視機(jī)沒(méi)有聲音的原因有哪些?

原因一：設(shè)置問(wèn)題

在遇到電視機(jī)有圖像沒(méi)有聲音的時(shí)候，首先看看電視機(jī)是否被設(shè)置了靜音，或者音量減到了最低。然后檢查設(shè)置中聲音設(shè)置是否選成外置揚(yáng)聲器。

解決方法：電視機(jī)設(shè)置了靜音導(dǎo)致電視機(jī)沒(méi)有聲音，這時(shí)只要在電視機(jī)上再按一次“靜音”鍵或者是按“音量＋”鍵就可以取消靜音設(shè)置。如果是聲音設(shè)置中選成了外置揚(yáng)聲器，調(diào)整為內(nèi)置揚(yáng)聲器即可。

PS：聲音設(shè)置中的內(nèi)置揚(yáng)聲器和外置揚(yáng)聲器是用于電視機(jī)外接功放時(shí)所用，改成外置揚(yáng)聲器時(shí)，電視機(jī)自身的揚(yáng)聲器就不工作了。

原因二：外接設(shè)備音視頻線連接問(wèn)題

雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)智能電視已經(jīng)普及每個(gè)家庭，卻還還有一部分用戶觀看DVD或機(jī)頂盒，設(shè)備與電視機(jī)之間的音視頻線沒(méi)有正確連接，或者音視頻線時(shí)間久老化內(nèi)部斷線也會(huì)導(dǎo)致電視機(jī)沒(méi)有聲音。

解決方法：音視頻線是由音頻電纜和連接頭這兩部分組成，外接設(shè)備的端口功能不一，當(dāng)電視機(jī)出現(xiàn)沒(méi)有聲音的情況時(shí)需要重新將電視機(jī)的音視頻線連接好或更換一根新的音視頻連接線。同時(shí)也要注意外接設(shè)備的音量調(diào)節(jié)。

原因三：外接設(shè)備故障

電子產(chǎn)品，都有老化發(fā)生故障的時(shí)候，觀看電視機(jī)自帶的節(jié)目聲音播放正常，唯獨(dú)連接外接設(shè)備沒(méi)有聲音，音視頻線及連接方法都正常。

解決方法：最簡(jiǎn)單的方法，找一個(gè)有同樣端口的設(shè)備替換一下，或者把設(shè)備連接在另外一臺(tái)電視機(jī)上，進(jìn)行排除。

原因四：系統(tǒng)問(wèn)題

作為智能電視，聲音也受系統(tǒng)軟件控制，電視機(jī)無(wú)聲時(shí)，也需要留意電視機(jī)最近是否安裝運(yùn)行了第三方軟件、系統(tǒng)升過(guò)級(jí)（升級(jí)時(shí)斷電或程序丟失）？

解決方法：恢復(fù)出廠設(shè)置，或重新刷機(jī)。

原因五：揚(yáng)聲器或主板故障

若以上全部排查過(guò)，仍然無(wú)法解決無(wú)聲的問(wèn)題，需要專業(yè)售后工程師檢測(cè)揚(yáng)聲器是否損壞，或電視機(jī)的伴音功放單元出現(xiàn)了故障。

解決方法：一個(gè)電視機(jī)至少有左、右兩個(gè)揚(yáng)聲器，如果平時(shí)觀看過(guò)程中聲音過(guò)大，久而久之可能造成揚(yáng)聲器斷路，可以通過(guò)測(cè)量揚(yáng)聲器的阻值進(jìn)行判斷，否則為主板故障。

電視機(jī)雜音、異響的現(xiàn)象和原因又有哪些呢?

電視在工作過(guò)程中，有明顯電流聲。

1、關(guān)掉音量觀察聲音是揚(yáng)聲器還是機(jī)器內(nèi)部發(fā)出，如果內(nèi)部發(fā)出多數(shù)是高壓元器件發(fā)出的電流聲。

2、如果揚(yáng)聲器發(fā)出，則聲音調(diào)整到合適不要太高，太高伴失真而且有交流聲。

通過(guò)音視頻線連接外接設(shè)備時(shí)，揚(yáng)聲器發(fā)出電流聲。

1、先檢查音視頻線是否連接牢固，接觸良好，否則重新插緊或更換。

2、普通的AV線屏蔽效果差，干擾雜波傳入到電視機(jī)中去了，可以更換質(zhì)量好的AV線，或者把外接設(shè)備上的音量調(diào)到最大，電視機(jī)的音量調(diào)到適中，這樣電視機(jī)功放就會(huì)相對(duì)降低信號(hào)線中的雜音。

3、外接設(shè)備故障，加裝信號(hào)隔離器或更換外接設(shè)置。

觀看模擬電視頻道有雜音。

在電視廣播技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，我國(guó)電視伴音是D/K制式，如果觀看模擬電視頻道時(shí)有雜音，就需要查看制式是否正確，可以重新設(shè)置或聯(lián)系信號(hào)運(yùn)營(yíng)商上門調(diào)整。

播放任何視頻節(jié)目（包括本機(jī)在線視頻）都有雜音。

1、先檢查電視附近是否存在其他電子設(shè)備干擾，例：剃須刀、電磁爐等，請(qǐng)移除電子設(shè)備或?qū)㈦娨晸Q個(gè)房間、位置觀察。

2、系統(tǒng)異常，重啟電視或恢復(fù)出廠設(shè)置。

3、電視機(jī)內(nèi)部功放電路或揚(yáng)聲器損壞，需要聯(lián)系售后工程師上門維修。

電視機(jī)表面偶爾會(huì)發(fā)出“咔咔”聲響。

電視在工作一段時(shí)間，機(jī)器外表面發(fā)出是熱脹冷縮導(dǎo)致機(jī)殼發(fā)出“咔嚓”響聲，屬于正?，F(xiàn)象。

大P君 · 發(fā)表于 2017-8-4 15:20

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