愛奇藝會員常見問題解答

山陰路的夏天 · 發(fā)表于 2017-8-26 17:04

本帖最后由山陰路的夏天于 2017-8-26 17:20 編輯

      最近很多用戶都在問關(guān)于愛奇藝會員的一些問題，下面結(jié)合了這些問題給大家一個比較詳細的回答。

   問：愛奇藝的鉆石會員如何在銀河奇異果上使用？
   答：購買愛奇藝的鉆石會員后可以領(lǐng)取等時長的銀河奇異果會員（奇異果會員時長從購買鉆石會員后開始計算，請及時領(lǐng)?。?，用戶綁定手機號領(lǐng)取奇異果會員后，可在TV端應用市場下載安裝“銀河奇異果”，具體的話可以通過進入當貝市場下載銀河奇異果。
   注：領(lǐng)取的奇異果會員僅支持銀河奇異果app5.6及以上版本使用，建議您下載最新版本。

   問：愛奇藝的黃金會員可不可以在銀河奇異果上使用？
   答：您好！不可以。銀河奇異果，是由銀河公司負責監(jiān)管和運營的合法電視客戶端軟件，包含中央人民廣播電臺、愛奇藝等豐富視頻內(nèi)容，觀看銀河奇異果會員內(nèi)容需要在電視端開通會員。愛奇藝的黃金會員只能在愛奇藝的PC、移動端使用，不能在銀河奇異果使用。現(xiàn)在購買銀河奇異果VIP會員，支付完成后可以在會員權(quán)益頁掃碼領(lǐng)取相同時長愛奇藝黃金VIP權(quán)益（適用于電腦、手機、Pad用戶）。
   問：購買或使用激活碼兌換銀河奇異果會員后，怎么領(lǐng)取愛奇藝黃金會員?
   答：您好! 購買支付完成或激活碼兌換完成，跳回手機個人中心頁后，右上角會顯示領(lǐng)取按鈕，點擊立即領(lǐng)取；若您當時未領(lǐng)取，可在會員權(quán)益或個人中心里點擊領(lǐng)取。

   問：如何登錄銀河奇異果會員帳號？
   答：您好！建議您采用如下方式登錄： ① 點擊左上角“登錄”，掃碼，登錄； ② 點擊最下方“設置”—“帳號”掃碼，登錄。

   問：為什么已經(jīng)購買銀河奇異果會員，登錄顯示不是會員？
   答：您好！請檢查您的登錄帳號與開通會員的帳號是否一致，并在設置-個人中心查看是否有會員權(quán)益。若已購買會員登錄顯示無權(quán)益，請在“設置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。

   問：為什么已經(jīng)購買銀河奇異果會員，還是不能觀看會員片？
答：您好！建議您確認以下信息： ①您好！請在“設置”-“帳號”里確認是否登錄銀河奇異果會員帳號，未登錄則請登錄帳號。 ②您好！請確認您的帳號是否登錄正確，在“設置”-“個人中心”看有無會員權(quán)益，若已購買會員登錄顯示無權(quán)益，請在“設置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。 ③若您仍然無法觀看普通vip影片，請在“設置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。
   問：忘記密碼/更換綁定手機號怎么辦？
   答：您好！建議您嘗試以下方式： ①已登錄狀態(tài) 6.0以下版本在“設置”-“個人中心”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機號；6.0以上版本，在左上角“我的”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機號。 ②未登錄狀態(tài) 任意登錄入口進入，掃碼，選擇“忘記密碼”，即可修改密碼。

krisunny · 發(fā)表于 2017-8-26 17:23

很詳細哦~學到啦~

nimashizh · 發(fā)表于 2017-8-27 05:30

我只是路過打醬油的。

ly52885261 · 發(fā)表于 2017-8-27 21:03

又見一個好帖，果斷先馬克mark收藏了!

煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-9-20 13:17

此樓主日后必成大器！不是一語雙關(guān)...

江南坊 · 發(fā)表于 2018-4-29 08:07

看看能不能

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