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三星智能電視連接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法連入Internet

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樓主
發(fā)表于 2015-2-25 13:27 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
已經(jīng)試過(guò)三星在線服務(wù)所謂的解決方案：

三星電視已連接路由器，但無(wú)法連接Internet，建議您：
1.檢查家中其他設(shè)備能否連接互聯(lián)網(wǎng)，若不可連接請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，若可以連接請(qǐng)轉(zhuǎn)至下一步。
2.參照路由器說(shuō)明書(shū)進(jìn)行重置，路由器設(shè)置Mac地址、IP地址綁定時(shí)將影響電視訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
3.若家中使用多個(gè)設(shè)備連接同一個(gè)路由器，建議參照路由器分配的參數(shù)，分別為每個(gè)設(shè)備設(shè)置固定的IP地址，以免出現(xiàn)IP地址沖突。

完全不能解決，轉(zhuǎn)人工根本沒(méi)人理會(huì)。我完全不知道為什么一個(gè)技術(shù)支持中心能做這么爛，電話找不著，人工服務(wù)完全不在線，排隊(duì)進(jìn)去就40多號(hào)人，點(diǎn)了等待，10分鐘直接給我斷開(kāi)，這就是你們所謂的客戶服務(wù)？

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