樂視生態(tài)帝國(guó)

牛奶咖啡 · 發(fā)表于 2014-2-1 21:55

不管是作秀，還是顛覆，賈躍亭要樂視超級(jí)電視"玩的就是心跳"。

　　今年1月15日，距離去年"5.7"發(fā)布不到一年的時(shí)間，超級(jí)電視第三次發(fā)布新品，而且每次發(fā)布的時(shí)間間隔越來(lái)越短。

　　這一次，要的是"激動(dòng)人心的那種"。

　　有人說(shuō)，樂視超級(jí)電視，做的是一場(chǎng)"孤膽英雄夢(mèng)"。

　　不管是夢(mèng)，還是夢(mèng)想，賈躍亭相當(dāng)篤定，要一路走到底。

　　這是一個(gè)低調(diào)溫和，但內(nèi)心強(qiáng)悍，目標(biāo)感非常強(qiáng)的男人。

　　"凡是顛覆性的創(chuàng)新只是極少數(shù)人能看到的。"在記者面前，樂視網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈躍亭神情淡然地聊到緣起。樂視做超級(jí)電視，絕非振臂一呼而應(yīng)者云集的動(dòng)議。

　　剛開始賈的提議，在公司內(nèi)部遭到很多人反對(duì)，"當(dāng)大多數(shù)人都反對(duì)的時(shí)候，這個(gè)事有可能慘敗，也可能獲得巨大的成功。要說(shuō)大家都進(jìn)入了一個(gè)領(lǐng)域，大家都拍手稱快的時(shí)候，那就意味著所有人都看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，也就意味著它是一個(gè)成熟的市場(chǎng)了，根本不太可能產(chǎn)生顛覆"。

　　樂視內(nèi)部，在執(zhí)行方面是比較民主的，但是在大的戰(zhàn)略原則上賈躍亭卻相當(dāng)堅(jiān)持。擁有46.57%股份的賈是樂視毋庸置疑的大股東，進(jìn)入硬件領(lǐng)域，就這樣在高管的集體反對(duì)中啟動(dòng)了。

　　顛覆就是當(dāng)大家都不看好的時(shí)候，把"不可能"變成"可能"。

　　從樂視推出盒子，到2012年9月樂視宣布要做超級(jí)電視時(shí)，外界一片唱衰，都認(rèn)為這是件錯(cuò)誤的事，90%以上的人認(rèn)為是個(gè)噱頭。即便是2013年5月7日樂視超級(jí)電視發(fā)布時(shí)，外界還堅(jiān)持"只是噱頭"。

　　微妙的變化出現(xiàn)在"5.7"發(fā)布會(huì)之后。當(dāng)外界看到整個(gè)超級(jí)電視產(chǎn)品的演示，大致了解了樂視生態(tài)時(shí)，質(zhì)疑的人開始問這樣的問題：產(chǎn)品到底能不能賣掉，消費(fèi)者是不是買賬，買了之后服務(wù)怎么樣，用戶體驗(yàn)怎么樣。

　　待到2013年7月首批超級(jí)電視銷售結(jié)束后，業(yè)界迅速由觀望轉(zhuǎn)為跟風(fēng)，很多企業(yè)快速跟進(jìn)，9月份開始就有多家宣布要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，且有的還推出了產(chǎn)品。

　　如果只是樂視一家來(lái)撬動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)，顯然能力是不夠的。業(yè)界的跟進(jìn)，說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)的潛力價(jià)值被認(rèn)可。

　　到今年1月份發(fā)布Max70時(shí)，用樂視內(nèi)部的話說(shuō)，"完全是另外一種思路來(lái)做的電視，傳統(tǒng)廠家它們根本玩不過"，比如用手機(jī)替代遙控器來(lái)操作電視。

　　這一路走來(lái)，賈躍亭和他的樂視帝國(guó)，頂著前所未有的毀譽(yù)，執(zhí)拗行進(jìn)。

　　"雖然很痛苦，但心里還是非常非常高興。"賈躍亭波瀾不興地說(shuō)道。支撐他們的，是對(duì)顛覆的信仰，顛覆電視行業(yè)"舊秩序"，堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)思維終將顛覆傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)。

　　工業(yè)時(shí)代，那是產(chǎn)品生命周期漫長(zhǎng)的年代，若想親眼目睹一家大企業(yè)倒掉，幾乎是奢望。因?yàn)榇笃髽I(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中給后來(lái)者筑起了高高的、難以逾越的門檻。在工業(yè)時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，大家信奉的是專業(yè)分工，專業(yè)、專注、各司其職。

　　互聯(lián)網(wǎng)拉開了后工業(yè)時(shí)代的帷幕。沒有一勞永逸，變數(shù)與不確定是常態(tài)，一切穩(wěn)固的東西都煙消云散。我們親歷著昔日巨人的衰落、陷入頹勢(shì)，柯達(dá)、摩托羅拉、索尼……我們又見證著新貴的橫空出世、熠熠生輝，沒有經(jīng)年累月的等待與積累，一出生就風(fēng)華正茂。最佳的例子莫過于蘋果，憑著"一騎絕塵"的iPhone手機(jī)殺入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，整個(gè)改變了世界的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局。

　　"如果沒有蘋果，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)發(fā)展得這么快。"說(shuō)到這里，賈躍亭毫不掩飾自己是喬布斯、蘋果的擁躉。甚至可以說(shuō)，樂視選擇"跨界創(chuàng)新，垂直整合"模式，是向喬布斯致敬。

　　"真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度非?？?，用戶對(duì)體驗(yàn)的要求又非常之高，所以必須做跨界創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新、垂直整合，只有這種模式你才能做出極致的產(chǎn)品和極致的體驗(yàn)。"在賈躍亭看來(lái)，這也是蘋果為什么能夠迅速崛起的非常重要的原因，"要想做出真正的好體驗(yàn)，必須從頭至尾"。

　　這是選擇的問題，無(wú)關(guān)乎對(duì)錯(cuò)。但不同的選擇，導(dǎo)向的卻是不同的眼界、不同的格局。

　　這是一個(gè)"小步快跑"的年代。

　　互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思路是，快速迭代、快速更新，產(chǎn)品的生命周期不再以年論，而是以月、以周來(lái)計(jì)算，產(chǎn)品不怕有BUG，但不能不求完美。崇尚"極致"，換言之，不是把自己逼瘋，就是把對(duì)手逼死。

　　活在這樣時(shí)代的企業(yè)，一方面要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，另一方面要比用戶快，你只要稍微比它快一點(diǎn)，永遠(yuǎn)超越它的預(yù)期，你就有機(jī)會(huì)。換言之，企業(yè)必須具備"快速刷新"的能力，自我解構(gòu)，且自我重建。

　　這是一個(gè)"去中心"的時(shí)代，又是一個(gè)放大"我"的時(shí)代。

　　企業(yè)是"以用戶為中心"，而不是"客戶是上帝"。用戶體驗(yàn)被奉為圭臬，企業(yè)要求產(chǎn)品的不單純是"客戶滿意度"，而是"客戶尖叫度"，一個(gè)是符合預(yù)期，一個(gè)是超出預(yù)期。

　　"互聯(lián)網(wǎng)電視要顛覆傳統(tǒng)模式或顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，需要五大利器，用戶、前瞻、快速、協(xié)同、極致。第一位的就是用戶，用戶參與非常重要。"賈躍亭很肯定地說(shuō)。

　　在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維的第一秘笈是"沒有營(yíng)銷"，真正重要的是運(yùn)營(yíng)而不是促銷，重要的是"用戶全面擁有產(chǎn)品和品牌"。

　　"對(duì)我們來(lái)說(shuō)，用戶不但參與產(chǎn)品和品牌，還要擁有產(chǎn)品和品牌，我們要對(duì)用戶開放所有權(quán)，透過運(yùn)營(yíng)，讓用戶驅(qū)動(dòng)品牌，通過用戶對(duì)產(chǎn)品+服務(wù)+運(yùn)營(yíng)的全面驅(qū)動(dòng)，讓用戶真正擁有這個(gè)產(chǎn)品及品牌，讓用戶來(lái)成就產(chǎn)品和品牌。"

　　賈躍亭說(shuō)，超級(jí)電視是迄今為止唯一能夠知道用戶在看什么的智能電視，用戶在打開超級(jí)電視后，你在看什么，你在收集什么內(nèi)容，你娛樂的方式是什么，這些數(shù)據(jù)都可以讓樂視TV不僅能提供差異化的服務(wù)，更能為用戶提供極致化的內(nèi)容和服務(wù)。

　　他甚至希望，樂視TV所打造的"內(nèi)容+終端+數(shù)據(jù)+應(yīng)用"的價(jià)值鏈閉環(huán)能讓所有用戶受益--盡管這并不可能，但是，讓用戶以最低的價(jià)格，拿到性價(jià)比最好的產(chǎn)品；以用戶參與為核心，形成一個(gè)閉環(huán)，既要用戶參與、了解用戶的需求，又要走在用戶的前面，以前瞻性來(lái)預(yù)見未來(lái)的機(jī)會(huì)，不斷超越用戶的期望，換言之，要建立在用戶的痛點(diǎn)之上，還要不斷有突破；通過內(nèi)部協(xié)同以及外部與用戶的協(xié)同，打造出極致體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)，提供給用戶，并再次通過用戶參與，不斷循環(huán)--

　　這是賈躍亭和樂視在超級(jí)電視上沉淀下來(lái)的產(chǎn)品家心得。也是他們?cè)跇芬暢?jí)電視上正在踐行的：整個(gè)商業(yè)模式和營(yíng)銷模式都讓用戶真正參與進(jìn)來(lái)，"千萬(wàn)人不滿，千萬(wàn)人參與、千萬(wàn)人研發(fā)、千萬(wàn)人使用、千萬(wàn)人傳播"，人人都可以成為超級(jí)電視的產(chǎn)品經(jīng)理，超級(jí)電視每天都在"長(zhǎng)大"。

　　而且樂視的"用戶運(yùn)營(yíng)"，不是空喊口號(hào)。賈躍亭已經(jīng)把它上升到戰(zhàn)略的高度。

　　《IT經(jīng)理世界》在此輪對(duì)樂視上下的深入探訪中了解到，樂視已經(jīng)把之前的大數(shù)據(jù)部事業(yè)部，升格為數(shù)據(jù)研究院，且已挖來(lái)專門人員，對(duì)樂視平臺(tái)上的各類終端用戶與內(nèi)容之間的行為軌跡數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析挖掘。目前，這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目還屬于"儲(chǔ)藏階段"，尚未對(duì)外公開。

　　誠(chéng)然，想做事和做成事是兩回事。

　　有人說(shuō)樂視野心勃勃，有人說(shuō)它癡人說(shuō)夢(mèng)。成與不成，現(xiàn)在看來(lái)，樂視不缺眼界、不缺格局、不缺戰(zhàn)略，"樂視目前面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)是，資源能不能匹配，團(tuán)隊(duì)的能力和執(zhí)行力能不能跟上"，賈躍亭坦言。

　　但，不論結(jié)局如何，賈躍亭和樂視應(yīng)該慶幸且感謝，生于這個(gè)產(chǎn)品英雄的時(shí)代，活在這個(gè)向產(chǎn)品家致敬的年代。

貝多多 · 發(fā)表于 2014-2-1 21:56

給力！！

小小樂迷 · 發(fā)表于 2014-2-8 04:40

不得不回

池州小洪 · 發(fā)表于 2014-3-27 00:52

感謝分享aa

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