移動魔百和提示 “登陸失敗報90056錯誤”怎么辦？

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2016-10-11 19:26

本帖最后由山陰路的夏天于 2018-3-8 14:38 編輯

魔百和業(yè)務(wù)推廣過程中，故障投訴較多，為有效指導(dǎo)后續(xù)售后工作，本文檔對各類問題進(jìn)行了歸類匯總，分析原因，總結(jié)處理方法。
故障現(xiàn)象：

“登陸失敗報90056錯誤”、“開機(jī)認(rèn)證失敗” “登陸失敗”、“訪問服務(wù)器失敗”、“開通失敗”、“網(wǎng)絡(luò)異常”

移動魔百和提示 “登陸失敗報90056錯誤”怎么辦？

產(chǎn)生問題原因：

1、機(jī)頂盒之前已經(jīng)正常激活并且獲取到賬號密碼，但是當(dāng)前賬號密碼已經(jīng)失效；
2、由于網(wǎng)絡(luò)問題，導(dǎo)致首次開機(jī)沒有獲取到正確的賬號密碼。

解決方法：

1、排查網(wǎng)絡(luò)是否正常。
2、確定機(jī)頂盒在AAA系統(tǒng)中無訂購關(guān)系（撥打4000136050客服查詢）
3、機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置，重新獲取一下用戶名密碼
按機(jī)頂盒遙控器“設(shè)置”——“設(shè)備信息”——“啟用診斷”
移動魔百和提示 “登陸失敗報90056錯誤”怎么辦？

在第一步就會出現(xiàn)紅色報錯信息，則說明網(wǎng)絡(luò)異?；驒C(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)配置不正確，需先解決網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)配置問題；
在第二步出現(xiàn)開機(jī)認(rèn)證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關(guān)系異常；

移動魔百和提示 “登陸失敗報90056錯誤”怎么辦？

frozenwind717 · 發(fā)表于 2016-10-11 20:13

感謝樓主分享

crazy133 · 發(fā)表于 2016-10-19 08:39

看看?。?！

alain0329 · 發(fā)表于 2016-10-28 19:01

11111111111111111111111111111111

多情先生 · 發(fā)表于 2016-11-10 12:18

看看怎么樣

zlsaqss · 發(fā)表于 2016-11-29 20:34

{:88:}{:89:}{:96:}{:89:}

劉散峰 · 發(fā)表于 2016-12-5 14:32

樓主威武啊,ZNDS有你更給力！

youshen87 · 發(fā)表于 2016-12-8 21:37

強(qiáng)烈支持樓主ing……

ai19800406 · 發(fā)表于 2016-12-9 21:43

ddddddddddddddddddddd

heyechuan · 發(fā)表于 2016-12-23 11:38

謝謝分享

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